Hvorfor holder Hotmail & Messenger lukket?

Hotmail og Messenger - både gratis værktøjer fra Microsoft - fungerer som regel godt ved, hvad de gør, nemlig at tilbyde nem online kommunikation. Nogle gange lukker eller lukker værktøjet uventet. Årsager til disse problemer kan være mange, herunder computerproblemer, hardware- og softwarefejl eller problemer med Hotmail- eller Messenger-serverne. Du kan dog fejlsøge at finde en løsning.

Messenger problemer

Messenger kan gå ned eller udføre dårligt af en række årsager. For det første kan du køre andre tredjepartsprodukter, såsom andre instant messaging-programmer, som forårsager, at Messenger lukker eller nedbrud. Eller det kan lukke ned, hvis du bruger det og mister din internetforbindelse. Hvis du har skadelig software eller en virus på din computer, virker det muligvis ikke, at Messenger fungerer korrekt. Endelig kan du måske bare have en gammel version af Messenger; Besøg Messenger hjemmeside på explore.live.com/messenger for at downloade og installere den nyeste version.

Hotmail problemer

En række problemer kan også få Hotmail til at lukke, kollidere eller udføre dårligt. Som med Messenger virker Hotmail ikke, hvis du ikke har forbindelse til internettet. Hvis du bruger det, lukker Hotmail ned, du har muligvis mistet din internetforbindelse. Hvis du bruger Internet Explorer og Hotmail nedbrud eller lukker hver gang du åbner det, har du sandsynligvis en beskadiget version af Internet Explorer. Virus eller beskadigede filer på din computer kan også være årsagen.

Computeroprydning

Hvis din computer har mange gamle programmer og ubrugte data, kan det påvirke udførelsen af ​​Hotmail og Messenger. Filerne eller programmerne kan også have inficeret din computer med en virus. Prøv at udføre en computeroprydning, som skal forbedre din maskinens ydeevne samlet, herunder værktøjer som Hotmail og Messenger. Gå gennem dine programmer og filer og slet alt, hvad du ikke har brug for eller brug for. Tøm din papirkurv. Du kan også bruge computerens diskoprydning ved at klikke på "Start" knappen og derefter klikke på "Alle programmer", "Tilbehør", "Systemværktøjer" og "Diskoprydning".

Fejlfinding

Der er et par fejlfindingsteknikker, du kan bruge til at isolere problemet. Prøv først at logge ind på Hotmail og / eller Messenger på en anden computer. Hvis de begge fungerer fint, er problemet med din computer. Hvis ikke, så er problemet med din konto, og du skal kontakte kundesupport for begge værktøjer. Når du har isoleret problemet til din computer, skal du prøve at logge ind ved hjælp af forskellige browsere, f.eks. Internet Explorer, Firefox, Safari eller Chrome. Hvis værktøjerne fungerer i de fleste browsere, men ikke i en bestemt browser, skal du prøve at afinstallere og derefter geninstallere browseren. Hvis du for nylig har ændret layoutet af Hotmail eller Messenger eller bruger plug-ins fra tredjepart i forbindelse med værktøjerne, kan du prøve at bruge værktøjerne i deres standardindstillinger uden plug-ins for at se, om det løser problemet.