Føderale regler for e-mail marketing

Mange stater har vedtaget anti-spam love, der skitserer e-mail marketing regler for virksomheder. For størstedelens vedkommende stemmer disse love med føderal lov, men ifølge den føderale lov om krænkelse af ikke-solicited pornography and marketing (CAN-SPAM) -loven erstatter forbundslovgivningen statslove vedrørende spam. Overtrædelse af CAN-SPAM-loven kan resultere i en bøde på op til $ 16.000 for e-mail marketingmedarbejderen og producenten af ​​produktet, der fremmes. Yderligere bøder og lige fængsel kan pålægges for visse overtrædelser, såsom høsting af e-mails eller adgang til andres computere eller netværk for at sende e-mail uden tilladelse.

Ingen falsk og vildledende headerinformation

Den føderale CAN-SPAM-lov kræver, at e-mail-marketingfolk bruger en e-mail-adresse, der tilhører, og identificerer virksomheden i alle overskrifter, herunder "Fra" og "Svar til". Spammere og phishing-ordninger bruger ofte et velkendt firmanavn i deres overskrifter for at give indtryk af, at e-mailen kommer fra det pågældende firma. Denne type taktik er vildledende og en overtrædelse af loven.

Beskrivende emnelinjer

Brug en emnelinje, der præcist beskriver meddelelsen i e-mailen. Det er en overtrædelse af CAN-SPAM Act at bruge en vildledende emnelinje til at narre folk til at åbne e-mail. Desuden er email marketingfolk forpligtet til at identificere meddelelsen som reklame i emnelinjen.

Føderale lov giver markedsførere en vis plads i hvordan man gør dette, men en stat kan have andre regler. For eksempel kræver loven i Texas, at emnelinjen omfatter "ADV" for almindelige kommercielle e-mails eller "ADV: Adult Material" for voksenrelateret indhold. Manglende identifikation af voksen materiale kan resultere i en klasse B misdemeanor charge, med en straf på op til 180 dage i et amt fængsel og bøder op til $ 2.000.

Giv selskabets fysiske adresse

Alle kommercielle e-mails skal indeholde firmaets gadenavn, postboks eller kommerciel boksadresse. Dette skal være en gyldig adresse, der bruges af virksomheden, og skal overholde postreglerne.

Mulighed for at fravælge

E-mail marketingfolk skal indeholde oplysninger i e-mailen om, hvordan modtageren kan stoppe med at modtage yderligere e-mails. Oplysningerne om hvordan man vælger skal nemt findes og efterfølges af regelmæssige e-mail-brugere.

Derudover kræver CAN-SPAM Act at e-mail-marketingfolk skal respektere alle anmodninger om at fjerne en modtager inden for 10 dage. Ingen yderligere oplysninger ud over en e-mail-adresse kan anmodes om at respektere anmodningen om opt-out. E-mail-adressen kan ikke sælges eller overføres, undtagen for at fortælle en tredjepart, der har ansvaret for virksomhedens e-mail-kampagne, for at fjerne navn og adresse.