Sådan løser du dårlig publicitet

I erhvervslivet er det gamle ordsprog, at der ikke er noget sådant som dårlig offentliggørelse, ikke altid ringe sandt. Hvis en negativ historie om din virksomhed er nået til medierne, kan måden du reagerer have alvorlige konsekvenser for dit brand og din bundlinje. Få din strategi forkert, og du kan gøre uoprettelige skader på dit omdømme.

Tag ansvar

Hvis den dårlige reklame, du får, er præcis, lav en pressemeddelelse, der accepterer ansvaret for det pågældende problem. Sørg for, at eventuelle kommentarer, du laver, ikke har fremtidige juridiske konsekvenser. Hvis du er i tvivl, kan du investere i advokatrådgivning, når det er dyrt, kunne spare penge længere nede på linjen. Angiv din sag og korrigér eventuelle unøjagtigheder i, hvad der er blevet rapporteret. Fordel dit udsagn til nyhedsbureauer og indsæt det på din hjemmeside og på sociale medier. Gør et mediebevidst medlem af dit personale tilgængeligt for at tale med medierne.

Sæt ting rigtigt

Gør det lettere for den situation, der har resulteret i, at din virksomhed modtager dårlig presse. Hvis du har været nødt til at udstede en varemærkekendelse, skal du tilbyde dine kunder en refusion eller en erstatning. Hvis din tjeneste har fundet sted, vil du få kompensation til rådighed. Hvis din arbejdspraksis er blevet udsat for at være uretfærdig eller udnyttende, skal du iværksætte en undersøgelse og løfte til rette for eventuelle ulemper, der opdages. Igen skal du køre enhver planlagt handling forbi dit juridiske hold, før du går offentligt.

Brokke sig

Kontakt medierne, der har kørt negative historier om din virksomhed til at klage, hvis beskyldningerne mod dig er falske. Be om en korrektion, men prøv ikke at falde ud med de organisationer, du beskæftiger dig med. Det er vigtigt for din virksomhed at opretholde et godt forhold til medierne. Hvis du kan løse ting med venlig hilsen, alt godt og godt. Hvis ikke, og hvis beskyldningerne mod dig virkelig er 100 procent falske, overvej at tale med en juridisk professionel om at sagsøge for injurier.

Få hjælp

Behold tjenester fra et PR-bureau, der specialiserer sig i brandbekæmpelse negativ reklame, hvis du ikke har knowhow eller ressourcer til at gøre det internt. Du kan gøre din virksomheds situation meget værre, hvis du tager den forkerte linje, når du behandler beskyldninger mod dig. Et PR-firma vil koste penge, men det kan være billigere end at miste handel eller stå over for retlige handlinger.