Ulemperne ved Outsourced Training

Virksomheder outsourcer ikke-kernefunktioner til at koncentrere sig om deres kerneoperationer. Ved outsourcing-uddannelse kan en lille eller stor virksomhed få adgang til fagkompetencen, erfaring med at forberede kvalitetsundervisningsmaterialer og professionel præsentation og faciliteringsfærdigheder hos en ekstern træningstjenesteudbyder. Men outsourcing har også visse ulemper.

Koste

Selvom besparelser på omkostninger er ofte en af ​​årsagerne til outsourcing af ikke-kernefunktioner, kan outsourcede træningstjenester være dyre. Træningsvirksomheder kan opkræve hundredvis af dollars pr. Medarbejder til en dags kursus. Executive uddannelser tendens til at være dyrere. Hvis en virksomhed kræver en træningstjeneste sjældent, er opretholdelse af en separat uddannelsesafdeling upraktisk og outsourcet træning ville være den eneste omkostningseffektive løsning. Virksomheder, der bruger træningstjenester ofte, bør foretage en cost-benefit-analyse for at afgøre, om de skal fortsætte outsourcing eller ansætte uddannelsesfolk som fuldtidsansatte eller som konsulenter til human resources-afdelingen.

Kontrollere

Virksomheder mister kontrollen ved outsourcing af supportfunktioner, såsom kundeservice og træning. Uddannelsesudbyderen træffer beslutning om formatet og indholdet af sine uddannelsesprogrammer, som typisk indeholder generiske eksempler og casestudier. For eksempel kan en bilforhandler sende sine salgsrepræsentanter til et kursus, der kan indeholde få eksempler på, hvordan man konverterer bilforhandlerbesøg til kunder. Træningsvirksomheder opretholder normalt ophavsret til alle træningsmaterialer, hvilket betyder, at virksomheder muligvis ikke kan tilpasse manualer eller præsentationsglas til fremtidige interne træningsbehov. Disse begrænsninger gør virksomheder afhængige af tredjeparter for at skabe en dygtig arbejdsstyrke, hvilket er en nøglefokuseringsfaktor for alle virksomheder. Det øger også træningskostnaderne, hvis ændringer i teknologier eller forskrifter gør tidligere træningskurser forældede.

Produktivitet

Produktivitet lider, når medarbejderne forlader arbejdet for at deltage i træningssessioner. Selv om det grundlæggende mål for uddannelse er at forbedre langsigtet præstationer, kan virksomhederne tage et kortsigtet hit med hensyn til tidsplaner og kundeservice. Projektplaner kan falde, hvis nøglemedarbejdere er væk på træning, og kundeservice kan lide, fordi folk ikke er tilgængelige på deres skriveborde for at reagere på kundeopkald og e-mails. Træningen skal være rettidig og relevant. Hvis en virksomhed for eksempel planlægger at implementere et virksomhedsressourceplanlægningssystem, skal det starte uddannelsen, da de første systemmoduler gennemføres, så medarbejderne straks har mulighed for at anvende det, de har lært.

Overvejelser

Intern uddannelse betyder ikke nødvendigvis en separat træningsafdeling. Eksempelvis kunne et par interne fageksperter arbejde på træningsvejledningerne, deltage i træner-the-træner-kurser for at lære det grundlæggende i offentlige taler og lette træningssessioner og derefter udføre træningskurserne internt. Outsourcing uddannelse eller anden funktion bør ikke være en automatisk beslutning. Ledelsen bør kun godkende outsourcing, hvis den giver en betydelig forbedring i forhold til nuværende kapaciteter.