Hvilke virkninger har interessenter på din virksomhed?
Interessenter er personer eller grupper, der er berørt af virksomhedens aktiviteter. Aktionærer eller ejere er en almindeligt anerkendt interessentgruppe. Men du skal også overveje, hvordan dine kunder, samfund, medarbejdere og forretningspartnere påvirker din virksomhed. En velafrundet tilgang, der viser forståelsen for hver interessent, øger normalt din langsigtede levedygtighed og succes.
Aktionærer
Virksomhedsejere har normalt en stærk stemme i den retning, din virksomhed tager. I et partnerskab har hver ejer-partner en økonomisk interesse i virksomhedens fortjenstpotentiale. Normalt deltager ejere i den daglige drift af virksomheden eller afstemning om kritiske beslutninger. I en virksomhedsopstilling har aktionærer et stykke af selskabet. De stemmer også om store beslutninger fra virksomheder og tjener som en kilde til finansiel ansvarlighed, som fører virksomhedsledere til at træffe logiske beslutninger.
Kunder og Fællesskab
I det lange løb er din evne til at imødekomme dine kunders og samfunds behov nøglen til succes. Kunderne giver de indtægter og pengestrømme, som din virksomhed har brug for at drive, og i sidste ende tjener et overskud. Du skal forstå kundernes ønsker og behov og løbende møde dem. EU-ledere og aktivister holder også din virksomhed ansvarlig for at handle med sociale og miljømæssige ansvar. Dette betyder, at hvis du ikke deltager i fællesskabsaktiviteter og giver til velgørende organisationer, kan du møde negativ offentlig stemning og tilbageslag.
medarbejdere
I begyndelsen af det 21. århundrede har virksomhederne en tendens til at lægge større værdi på de bidrag, som medarbejderne yder til erhvervslivet. Hvis du driver en servicebaseret virksomhed, leverer dine medarbejdere den konsekvente service, der hjælper dig med at tiltrække og fastholde kunder. Motivere dine medarbejdere med rimelig kompensation, ordentlig uddannelse og empowerment hjælper dig med at levere en bedre kundeoplevelse. At sætte medarbejdere på alle niveauer i stand til at træffe flere beslutninger og påtage sig flere ansvarsområder, gør dem ikke kun værdige, men det kan også forbedre din effektivitet ved at imødekomme kundernes behov.
Forretningspartnere
Forretningspartnere og leverandører kan også påvirke din virksomhed betydeligt. Partnere er virksomheder, som du samarbejder med i joint ventures eller delte investeringsmuligheder. Leverandører er virksomheder, du er afhængige af til nøgleressourcer, der bruges i din virksomhed og for at videresælge produkter. Hvis du har stærke og tillidsfulde relationer med nøgleleverandører, kan du normalt forhandle mere rimelige omkostninger og få mere effektiv genopfyldning, når din lagerbeholdning kører lavt.