Sådan udføres en organisatorisk adfærdsstudie i et selskab

En organisatorisk adfærd undersøgelse undersøger folks overbevisning og handlinger for at forbedre arbejdsmiljøet og kvaliteten af ​​det producerede arbejde. Uafhængige analytikere fra tredjepart udfører denne forskning på en organisations anmodning - ofte i tråd med strategisk planlægning. Sådanne undersøgelser er en almindelig praksis i mellemstore til store virksomheder, der har fungeret i en årrække og har brug for at forbedre forhold eller effektivitet. Fælles bekymringer omfatter mangfoldighed, moral, loyalitet, produktkvalitet og produktionshastighed.

Definere problemet

Det første skridt i at gennemføre en organisatorisk adfærd undersøgelse er at være klar over, hvad problemet er. En forskers mål er at oplyse problemet på en måde, der er specifik og løselig, og rammer det på en måde, der er behageligt for alle parter. Tidlige undersøgelser kan afsløre, at de fleste ledere mener, at virksomhedens medarbejdere ikke er organiseret, når de reagerer på ordrer. Samtidig udtrykker medarbejderne bekymring for, at der ikke er nok medarbejdere til at behandle anmodninger. En passende problemstilling er "Virksomheden opfylder ikke beklædningsordrer inden for en rimelig tidsramme, hvilket har reduceret kvaliteten af ​​tjenesterne."

Indsamling af data

Bestem, hvilke verificerbare beviser du vil fange. Kvantitative data er baseret på tal; for eksempel: Hvor mange ordrer bliver hver måned ikke opfyldt? Hvad er den gennemsnitlige tid det tager at afslutte en ordre? Hvor mange ansatte er ansat i tøjdivisionen sammenlignet med andre, og hvad er dens relative ordremængde? Kvalitative data er tekstmæssige, og eksempler på spørgsmål er: Under hvilke omstændigheder er medarbejdere i tøjdivisionen motiveret til at arbejde hårdt? Hvad er de proceduremæssige trin i at udføre ordrer? Hvad er medarbejdernes grundlæggende behov for at udføre deres opgaver? Denne fase kan kræve observationer, politiske anmeldelser, en-til-en-interviews og fokusgrupper. Mål alle data nøjagtigt for at beskytte dets integritet og privatliv.

Analysere data

De oplysninger, du indsamler fra hvert enkelt tilfælde, giver et begrænset billede af situationen, så kombinere data på tværs af sager for at afsløre mønstre, som repræsenterer virksomhedens virkelighed. Din tilgang til analyse afhænger af hvilken type data du har indsamlet. For kvantitative data, udfør statistiske analyser fra simple korrelationer til multiple regressioner med den relevante prøvestørrelse. For kvalitative data spænder analyser fra grundlæggende klassifikationssystemer til udtømmende kodning - og holder også styrken i din prøve i tankerne. Afslør årsager og deres relative effekter med disse systematiske teknikker. Præsentere resultaterne på en enkel, organiseret måde ved hjælp af visuelle værktøjer som tabeller, grafer og flowdiagrammer, når det er muligt.

Generering af løsninger

Efter at de sande kræfter, der kører organisationens problem er afsløret, foreslår den afsluttende studiefase løsninger. Alle beslutninger skal formidles som målsætninger, der afspejler ideelle situationer, og udsagnene skal fremme positive kræfter: "Opret et holdmiljø, hvor både ledere og medarbejdere tager fælles ansvar for produktionsprocessen og dens resultater." De skal også hæmme negative kræfter : "Reducere udenlandske selskabsudgifter, omdirigere midler til at ansætte ekstra tøjdelingspersonale." Medarbejdere og ledere bør i fællesskab udvikle og implementere strategier, og virksomhedens situation bør revideres med jævne mellemrum for løbende at vurdere fremskridt og tilpasse strategier efter behov.