Sådan annulleres en ordre på eBay, når du ikke har betalt endnu

Uanset om det var et uheldigt klik, et impulskøb eller et eBay-auktionselement, du fandt til en bedre pris, har du mulighed for at annullere en eBay-ordre før eller efter at du betaler for varen. I de seneste år har eBay lavet en nemmere proces for annulleringer i den første time umiddelbart efter et køb. Efter det vindue skal du kontakte sælgeren for at indlede en annullering. En lejlighedsvis aflysning påvirker ikke din evne til at købe på eBay. En række problemer kan dog markere din konto for gennemgang og føre til, at dine købsrettigheder er begrænsede.

Annuller en eBay-køb straks

Nogle gange køber du varer, som f.eks. En brutto af polstret konvolutter til din lille virksomhed eller råvarer til næste håndværk, og så se straks de samme varer andre steder for mindre. Når forskellen er stor nok, kan annullering af den oprindelige ordre hjælpe med at forbedre din bundlinje.

EBays 1-timers afbestillingsvindue giver dig mulighed for at annullere ordren uafhængigt, forudsat at sælgeren ikke har startet behandlingen af ​​din ordre og markeret den som afsendt på eBay. Annuller en transaktion ved at klikke på din "My eBay" -knap. Klik på "Køb historie" og find ordren. En "Flere handlinger" menu vises som en drop-down ved emnet; klik på det, og vælg derefter "Cancel this order." Klik på knappen "Send".

Når du har indsendt, sendes anmodningen til sælgeren for at bekræfte, at varen ikke er blevet sendt. Efter at sælgeren reagerer, sendes en afbestillings-email til din e-mail-adresse. Bekræftelse sendes også til afsnittet "Beskeder" på din eBay-konto.

Kontakt sælgeren for forsinkede aflysninger

Når det har taget tid at bestemme, at du vil annullere et køb, skal du kontakte sælgeren af ​​en eBay-vare for at starte annulleringsprocessen. Besøg "Min eBay", og klik på knappen "Køb historie". Klik på rullemenuen "Flere handlinger", efterfulgt af knappen "Anmod om at annullere denne ordre". Giv sælgeren en grund til din annullering og send beskeden ved at trykke på "Send". Gem din kopi af meddelelsen, indtil ordren er annulleret. Sælgere har tre dage til at svare.

Du skal også kontakte sælgeren direkte, når sporing eller afsendelse af oplysninger er tilføjet til eBay-ordren inden for den første time for køb. Dette scenario er mere sandsynligt, når du betalte for varen med det samme, da mange sælgere kun genererer forsendelsesetiketter, efter at betalingen er modtaget. Hvis du betalte før ordren blev annulleret, kan sælgeren forsinke udstedelse af restitution i 10 dage, før du får lov til at tage yderligere skridt ved hjælp af eBay's tilbagesendelsesgaranti.

Undgå at indgive en tvist for at strømline processen

EBay-opløsningsprocessen hjælper købere og sælgere, når der opstår et problem, såsom manglende betaling for varer eller modtagelse af et beskadiget produkt. Du bør dog undgå at starte en tvist i opløsningscentret som et første tiltag, hvis dit mål er at annullere købet så hurtigt som muligt. Når en tvist er startet, kan du ikke længere annullere en ordre via menuen "Indkøbshistorie" og er i stedet forpligtet til at bevæge sig gennem opløsningsprocessen. Begge sider har så mange dage at svare på forespørgsler, og eBay kan intervenere.

Opbevar Aflysninger Lav eller Risiko At Miste Købsrettigheder

Ebay bevarer data om kundernes købs- og salgshistorie, herunder antallet af transaktioner gennemført med succes. Hvis du annullerer en lejlighedsvis ordre, når du er en almindelig køber, vil det ikke påvirke dine indkøbsrettigheder, men et par fejl på en ny konto eller flere problemer på et tidspunkt kan øge et rødt flag. Når du ikke ordner en annullering med en sælger og ikke betaler, kan sælgeren starte en ubetalte varetilfælde efter to dage for at genvinde eBay-gebyrer på grund af salget.

Svar så hurtigt som muligt, når en sag er startet, eller et ubetalt element strejke bliver tilføjet til din konto. Ifølge eBay er der for mange ubetalte varer, eller en for stor mængde afbestillede ordrer kan bringe dine købsrettigheder til ophør - og eBays system kan opdage, om du forsøger at starte en anden konto for at omgå forbuddet.