Familieejede forretninger og kommunikation

I en familieejet virksomhed er evnen til at kommunikere effektivt med alle medlemmer af organisationen - familie og ikke-familie er kritisk. Familieejede virksomheder står over for særlige udfordringer, men disse udfordringer kan effektivt overvindes ved at fokusere på både virksomhedens og medarbejdernes behov ved hjælp af en række kommunikationsteknikker og med fokus på løbende forbedringer.

Kommunikation er nøgle

Kommunikation er nøglen til familieejede virksomheder, siger Lin Grensing-Pophal, forfatter af "Human Resource Essentials" og ejer af Strategic Communications, Inc., et kommunikationsrådgivningsselskab, der ofte arbejder med små virksomheder. Men hun tilføjer, at kommunikation er vigtig i enhver virksomhed. Virksomheder, der er forpligtet til åben og ærlig tovejskommunikation, kan nemt imødekomme deres kommunikations- og forretningsmål - uanset om de kommunikerer med familie eller ikke-familiemedlemmer. Virksomheder skal identificere specifikke kommunikationsmål, nogle gange af medarbejdersegmentet - for eksempel deltidsansatte kan have forskellige kommunikationsbehov - og derefter tage skridt til at nå disse mål.

Særlige udfordringer

Laura Michaud, forfatter af "fra køkkenbordet til konferencetabellen", påpeger, at familieejede virksomheder udgør 90 procent af virksomhederne i USA og tegner sig for 78 procent af alle nye job skabt. Det er en betydelig indvirkning. Desværre bemærker hun, at forholdsproblemer blandt familiemedlemmer kan få mange af disse virksomheder til at mislykkes. Derudover kan ikke-familiemedlemmer føle sig truet af medarbejdere, der er relateret til ejerne. Virksomhedsejere og ledere i dette miljø, siger hun, skal forstå deres magt og hvordan deres adfærd påvirker andre.

Forpligtelse

I familieejede virksomheder er en forpligtelse til at kommunikere effektivt med både familiemedlemmer og ikke-familiemedlemmer kritisk. Derudover er gennemsigtighed vigtigere end nogensinde før, og virksomhedsledere bør være åbne om deres opmærksomhed på potentialet for kommunikationsspørgsmål til at udvikle sig og deres vilje til at acceptere feedback og input fra alle medarbejdere om muligheder for forbedring og bekymringsområder.

Undgå hemmeligholdelse

Åben kommunikation er vigtig i ethvert miljø, siger Lin Grensing-Pophal, forfatter af "Human Resource Essentials", men i familieejede omgivelser er det endnu vigtigere at undgå enhver fornemmelse eller opfattelse af, at familiemedlemmer er mere "i know" end andre medarbejdere. Selv når dette ikke er tilfældet, kan potentialet for opfattelsen af ​​eksklusivitet eksistere. Der skal tages skridt til at løse eventuelle problemer, der måtte opstå åbent, ærligt og uden præference for familiemedlemmer.

Jobsikkerhed

Allen Fishman, grundlægger af "The Alternative Board", bemærker han, at nogle af de mest kvalificerede og værdifulde medarbejdere ikke er familiemedlemmer. Ikke-slægtninge kan føle, at de har mindre jobsikkerhed end andre medarbejdere, og dette er et vigtigt område for åben kommunikation. Fishman anbefaler, at man nærmer sig jobsikkerhedsspænding og fortsætter med at kommunikere uden for slægtninge, hvor værdifulde de er, og hvilke muligheder der kan være tilgængelige for dem.