Hvad er årsagen til hurtig vækst i servicebranchen?
Servicevirksomheden eller -sektoren omfatter et bredt skifte af markedet. Virksomheder, der ikke beskæftiger sig med udvinding eller fremstilling af råvarer, falder ind i servicekategorien. Servicesektoren har oplevet massive ændringer i nyere historie, hvor mange er tilskrevet outsourcing, automatisering og digitalbaseret forretning, der har ændret traditionelle forretningsmodeller.
Virksomheder anerkender også, hvordan professionelle tjenester som rådgivning, uddannelse eller marketing kan hjælpe dem med at forbedre deres forretningsresultater. Det er gode nyheder for små virksomheder, der leverer disse typer tjenester, og også for de større virksomheder, der bruger deres tjenester.
Den forskelligartede servicesektor ser en generel vækst i serviceudviklingen og markedsundersøgelser. Størstedelen af væksten i beskæftigelsen i USA vil komme fra denne sektor mellem 2016 og 2020, hvor en samlet vækst på 5, 4% forventes i perioden. Den service-drevne økonomi tegner sig for et stort antal job i USA generelt.
Stigende efterspørgsel efter tjenester
Efterspørgslen efter tjenesteydelser er stigende med en stabil mellemklasse og vækst i overindkomstfamilier. En sektor i økonomien bliver mindre bekymret over materielle behov. I forbrugssektoren fører dette til stigende efterspørgsel efter tjenesteydelser som sundhed, uddannelse og underholdning.
I erhvervslivet erkender virksomheder, at mange aktiviteter kan håndteres mere effektivt af en tjenesteudbyder. Outsourcing-tjenester gør det muligt for en virksomhed at koncentrere sig om de aktiviteter, der er afgørende for dens succes. Disse kaldes kerneaktiviteter i professionelle tjenester, og de omfatter salg og marketing, regnskab, teknologi, kvalitet, produkt og service, ledelse, menneskelige ressourcer, økonomi og produktudvikling.
Den digitale verden har også åbnet døren for mere servicebaseret vækst med forstyrrende baseret teknologi og evnen til at drive en forretning med lokalitetsuafhængighed. Den lokale økonomi er ikke længere en begrænsende faktor, og virksomhederne tager deres tjenester online og tilbyder dem til et større publikum.
En revisor i et landdistrikt kan for eksempel vokse en national kundebase gennem en online forretning. Dette åbner døren for flere operatører, der ønsker at udvide sammen med den generelle serviceydelse på nationalt plan.
Forstyrrende teknologi
Outsourcing-tjenester er også vigtige, hvis en virksomhed er under forandring eller skifter forretningsmodellen for at udnytte et voksende freelancemarked, der tilbyder kvalificerede serviceudbydere på kontraktmæssigt grundlag.
Teknologi driver også store skift i servicesektoren med traditionelle roller som taxitjenester, der erstattes af Lyft, Uber og andre muligheder, der forbinder en stor deltidsbeskæftigelse til et bestemt marked. Airbnb åbnede lejemarkedet for individuelle ejendomsejere ved at skære forvaltningsvirksomheder og placere et stort publikum direkte i kontakt med ejere.
Mange sektorer i serviceøkonomien ser skift i den måde, beskæftigelse og arbejdskraft opfattes, da nye teknologier forstyrrer markederne og åbner flere muligheder for enkeltpersoner og entreprenører. Fordelene ved traditionel beskæftigelse går ofte tabt, men den overordnede servicesektor er åben for flere enkeltpersoner, og teknologien giver i sidste ende mulighed for vækst i, hvad der engang blev opfattet som låste markeder.
En taxa medaljong i New York City var engang højt værdsat og det tjente som en kontrol på markedet. Indførelsen af Lyft og Uber har dog åbnet døren til kommerciel kørsel for alle, der opfylder minimumskvalifikationerne. Hele markedet er nu flyttet, og et stort antal mennesker bruger personlige køretøjer til monetær gevinst på markedet.
Assist med kompleksiteten af erhvervsmiljøet
En anden faktor i væksten i servicesektoren er virksomhedens fortsatte kompleksitet, ifølge Bureau of Labor Statistics. Virksomheder, der tilbyder rådgivning, hjælper små virksomheder med at håndtere lovændringer, nye teknologier og markedsføringsudfordringer ved at give dem adgang til færdigheder og viden, som de ikke har internt.
Servicesektoren drager fordel af forbedret udvikling af servicemarkedsføring, og virksomhederne kommunikerer deres budskab mere effektivt. At opbygge forståelse for fordelene ved professionelle tjenester er afgørende for sektorens vækst.