Eksempler på grundlæggende mål og mål i et tilsynsråd

Målindstillingen er højt placeret på en vejleders opgaveliste. Uden mål har medarbejderne ingen retning eller formål, så det er vigtigt for vejlederen at tydeliggøre virksomhedens mål klart for sine underordnede. Tilsynsførere er typisk mest bekymrede over korte mål, ifølge forfatter og ledelsesekspert Lester R. Bittel, og disse typer af mål er generelt de mest grundlæggende mål, som en vejleder kan sætte for sit hold.

Overvågning af deltagelse på arbejdspladsen

Fravær er dyre og kan resultere i formindsket moral og produktivitet. De økonomiske tab kan være betydelige. En undersøgelse vurderer, at lidt mere end 20% af lønnen går til at betale for medarbejders fravær. Bortset fra dollaromkostningerne påvirker overskydende fravær overordnet produktivitet og kan sænke arbejdspladsens moral.

Din arbejdsplads skal klart kommunikere mål, regler og forventninger vedrørende fravær, så medarbejderne forstår, hvor meget orlov de har akkumuleret og de omstændigheder, hvorunder det kan bruges. At anerkende medarbejderne for konsekvent deltagelse kan være en god motivator, mens det kan være nødvendigt at omhyggeligt gennemgå overskydende fravær.

Ydeevne og produktivitet

En vejleder kan ikke bare sige: "Gør det bedste arbejde, du kan", når du beder om høj ydeevne fra sine medarbejdere, eller kan han hele tiden drive deres daglige motivation. Mål skal fastsættes i form af specifikke værdier, der afspejler enten den enkelte medarbejders eller gruppens præstationer. For eksempel kan en tilsynsførende i et produktionsanlæg sætte et grundlæggende mål for at forbedre ordreudgangen fra 150 ordrer til 200 ordrer hver dag. Arbejdere er mere produktive, når de forstår betydningen af ​​det forventede resultat og forpligter sig selv og deres vejledende til at forbedre deres præstationer.

Forbedret kundeservice

Hvis en virksomhed er kundefokuseret og målet er at forbedre virksomhedens kundeservice, kan målet være at "forbedre kundeservicen med 15 point ved hjælp af en kundetilfredshedsundersøgelse med direkte mail." En vejleder, der er forpligtet til at forbedre kundeservice færdigheder, kan også sætte mål for at reducere den tid, som en kunde venter på vent til 15 sekunder. Kortsigtede mål giver vejledning på daglig basis for at hjælpe med at nå mål som disse. Når målene er fastsat, skal tilsynsføreren regelmæssigt diskutere afdelingenes fremskridt.

Arbejdsstabilitet eller on-time planlægning

Et andet eksempel på de grundlæggende mål og mål, som en tilsynsførende måtte stræbe efter, er at reducere omsætningen i hendes afdeling. Hvis en virksomhed har tre udledninger og to afslutninger om et år, kan et realistisk mål for det næste år være at have ingen afslutninger for medarbejdere, der har været hos virksomheden i over tre år. Hvis afdelingen konsekvent har problemer med jobplanlægning, kan tilsynsføreren spørge sine tilsynsførende til at stræbe efter en 20 procent stigning i forhold til sidste år i job på jobtid. Med udfordrende, men opnåelige mål kan tilsynsføreren hjælpe med at skabe en følelse af præstationer, øge forretningen og skubbe individer til at trives på arbejdspladsen.