Gode ​​kommentarer til at skrive om en medarbejderevaluering

Når du foretager en medarbejderevaluering, er de bedste kommentarer ikke nødvendigvis de mest smigrende - det er et passende tidspunkt at identificere områder, hvor en medarbejder skal forbedres. Uanset om man komplimenterer en medarbejders præstation eller noterer sig ting, som han skal arbejde på, skal man bruge passende sprog og konkrete betingelser. Ellers kan din besked blive forvirret, og din medarbejder kan blive efterladt at føle sig så retningsløs som før evalueringen skete.

Specifikke vilkår

Specifikke konkrete vilkår gør medarbejderevalueringer lettere for andre at forstå. Når du skriver "God kundeservice færdigheder", kan du f.eks. Henvise til din medarbejderes hurtighed og effektivitet, interpersonelle færdigheder, demeanor, kundeanmeldelser eller alle ovenstående. Find måder at beskrive medarbejderens kundeservice færdigheder, så læseren har en ide om, hvad man kan forvente af medarbejderen.

Eksempel

Flere af vores kunder er kommet til mig for at komplimentere Janes kundeservice færdigheder. Konkret har kunderne bemærket, at hun er meget tålmodig med de seniorer, der nedlægger butikken. Jeg er også blevet fortalt ved flere lejligheder, at Jane har dybtgående produktkendskab, der er af ægte hjælp til vores lånere.

Adresse Længende problemer

Medarbejderevalueringen er en passende tid til at løse langsomme problemer, som din medarbejder måtte have, så vær sikker på at bemærke nogen af ​​hans problemområder. Hvis du gennemfører en personlig medarbejderanmeldelse, giver medarbejderen mulighed for at identificere sine egne problemområder. Hvis du forbereder en skriftlig evaluering, skal du identificere områder af potentiel forbedring delikat. For eksempel, skriv ikke " Dårlig kundeservice færdigheder ;" I stedet skal du skrive " Loser tålmodighed med kunder ." Dette er et andet eksempel på hvorfor specificitet er så afgørende: Uden det kan din medarbejder føle, at han gør et værre job, end han faktisk er.

Faktisk bliver definition af udtryk endnu vigtigere, når der beskrives et negativt problem. Hvis du skriver, "Personligt udseende skal forbedres", for eksempel kan din læseren være forvirret - problemet kan være så alvorligt som medarbejderen kommer på arbejde, der udviser dårlig personlig hygiejne eller så enkelt som medarbejderen iført rynket bånd.

Eksempel

Mens George er vellidt af sine kolleger, er der en vis bekymring for sit udseende. Teknisk opfylder George vores dress code standarder, men hans tøj er ofte rynket og må ikke blive frisk hvidvaskede.

Jeg har diskuteret nødvendigheden af ​​at præsentere et pænt udseende på arbejde med George, og han forklarede, at han deler utilstrækkelige vaskerum med andre i hans lejlighedskompleks. Vi diskuterede måder at styre denne situation på, og George har aftalt at finde et vaskeri i hans område. Han køber også ekstra tøj, som han kan rotere ind i sit arbejdsklap.

Ved at anvende konkrete vilkår sikrer medarbejderen og andre ledere, at de kan forstå detaljerne i din medarbejders evaluering.

Komplimentere god præstation

Hvis medarbejderen føles som om hans gode arbejde er værdsat og belønnet, er han mere tilbøjelig til at være motiveret til at gøre mere godt arbejde, så din godkendelse og ros vil fortsætte. Alligevel er det vigtigt at være specifik om medarbejders succeser, når man skriver en anmeldelse: Dette gør det muligt for medarbejderen at vide, at hun vil opfylde eller overstige den standard, hun har sat.

Selv når man vurderer en "problem" medarbejder, bør man altid forsøge at identificere områder, hvor han udmærker sig og komplimenterer ham for det ved sin gennemgang. Hvis din medarbejders evaluering er yderst kritisk, kan han føle sig forkastet, fornærmet eller upåskrevet, og han kan miste enhver motivation til at forbedre. Når det passer, brug positive kommentarer som: " Aktivt søger muligheder for at forbedre " eller " Reagerer hurtigt på virksomhedskommunikation ."

Oprettelse af nye mål

Gode ​​kommentarer omfatter fremtidens mål - ved at skabe nye mål om medarbejderens evaluering giver du ham retning for, hvordan man kan forbedre. Evalueringen kan medføre problemer, som din medarbejder ikke havde indset, at han havde, og at fastsætte konkrete mål hjælper ham med at løse disse problemer. Hvis din medarbejder f.eks. Ignorerer e-mail-kommunikation, skal du instruere ham om at svare på e-mails inden for en bestemt periode. At give din medarbejderretning giver ham plads til at fokusere sine energier som forberedelse til den næste evaluering.