Hvad er årsagerne til outsourcingfejl?

Når små virksomheder vokser, har ledere ofte stigende behov for hjælp på en række områder, herunder produktion, kundeservice og it-support. Nogle virksomheder vælger at ansætte medarbejdere til at håndtere stigende arbejdsbyrder, mens andre vælger at outsource ekstra arbejde til entreprenører, der ikke er medarbejdere i virksomheden. Outsourcing kan være en effektiv måde for en virksomhed at opfylde arbejdsmarkedsbehovet, samtidig med at omkostningerne bliver lave, men outsourcing kan mislykkes på grund af forskellige underliggende risici.

Urealistiske forventninger

Outsourcing ses undertiden som et panacea, der ikke kan hjælpe med at reducere omkostningerne og øge rentabiliteten. Derudover kan entreprenører overstige deres kompetencer og fordelene ved at bruge deres tjenester for at vinde kontrakter, hvilket kan gøre virksomhederne overvurderede fordelene ved outsourcing. Høje forventninger kan føre til outsourcing arbejde, der skal håndteres af interne medarbejdere.

Dårlig kommunikation

Hvis entreprenører ikke forstår præcis, hvad de skal udføre, kan arbejdet måske ikke ske som deres kunder forventer. For eksempel, hvis en lille virksomhed outsourcer produktionen af ​​et produkt til en fabrik i et andet land, men der er forvirring om, hvad produktet skal se ud eller hvordan det skal fungere, kan det resultere i et parti af defekte produkter og dyrt produkt minder.

Dårlig ydeevne

Erhvervschefer kan overvåge deres egne medarbejdere for at sikre, at de gør et godt stykke arbejde. Entreprenører arbejder dog uden direkte tilsyn, og de kan skære hjørner i produktionen eller give dårlig service.

Konflikt Interesser

Forskelle mellem kulturer eller interesser hos udlejningsfirmaet og outsourcingfirmaet kan føre til mislykkede outsourcing-initiativer. For eksempel kan en lille virksomhed, der outsourcer produktion, få sine produkter til at have så få fejl som muligt, mens et outsourcingfirma kan have gavn af at fokusere på at producere så meget output som muligt snarere end at bekymre sig om kvalitet.

Offentlige mening

Offentligheden ser nogle gange virksomheder, der outsourcer arbejde i udlandet negativt. Outsourcing er normalt forbundet med at sende amerikanske job i udlandet, et billede der potentielt kan skade virksomhedens omdømme. Hvis en virksomhed, der driver virksomhed i en fremstillingsby, f.eks. Outsourcer sin produktion, kan beslutningen skade public relations eller endog resultere i en boykot af virksomhedens produkter.