Typer af medarbejderundersøgelser

En medarbejderundersøgelse er et af mange værktøjer, som små virksomhedsejere har til deres rådighed, der kan hjælpe dem med at forbedre relationerne med deres medarbejdere og styrke deres forretninger. Forskellige undersøgelser giver forskellige typer svar baseret på medarbejderperspektioner om problemer, der påvirker din virksomhed, såsom lav moral, medarbejderslid og nedsat produktivitet.

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

En lille virksomhedsejer bruger en medarbejdertilfredshedsundersøgelse for at lære, hvordan hans medarbejdere opfatter sit firma og vurdere niveauet for tilfredshed, de har med deres job. Svarene kan hjælpe dig med at lære mere om de områder i din virksomhed, der mindsker moralen eller gør arbejdet i din virksomhed vanskeligere. Dataene kan også hjælpe dig med at lære, om lav moral bidrager til problemer som højere end normal tilbagetrækning, stor kunde utilfredshed eller lav kundetrafik. Denne type undersøgelse fungerer godt for at måle overordnede tilfredsstillelsesniveauer såvel som medarbejdertilfredshed efter en specifik ændring som frivillig, fusion eller virksomhedsflytning.

Business Improvement Survey

En undersøgelse af forretningsforbedringer beder medarbejderne om at give specifikke anbefalinger til forbedring af et eller flere områder af din virksomhed, at de ikke er tilfredse med eller føler, at de kan få gavn af ændringer. Medarbejdere er en værdifuld ressource for denne type information. De arbejder sammen med dine forretningsprocesser hver dag og handler ofte direkte med dine kunder eller er kunder selv. Virksomhedsforbedringsundersøgelser kan afsløre problemer, som du ikke er opmærksom på som ledelses- eller uddannelsesproblemer. Disse undersøgelser kan også hjælpe med at øge moralen, fordi medarbejderne er vist, at du sætter pris på deres meninger.

360 graders feedback undersøgelse

En anden type undersøgelse, som småbedriftsejere finder nyttige, er den todelt 360 graders feedback undersøgelse. Den første del af undersøgelsen er en anmodning om tilbagemelding om medarbejderens præstationer og adfærd, der sendes til sine medarbejdere og tilsynsførende, og kunderne, hvis det er relevant. Den anden del af undersøgelsen beder medarbejderen om at foretage en selvvurdering af hans præstationer og adfærd samt at reagere på den feedback, du har modtaget fra andre. 360 Degree Feedback data viser dig og medarbejderen hvordan andre ser ham og hvordan han ser sig selv og giver ofte forslag til forbedringer. Undersøgelsen hjælper også medarbejderen til at se, at du sætter pris på hans tidligere arbejde og genkender hans styrker og succeser.

Exit Interview Survey

Når en virksomhedsejer foretager et udgangssamtale, bruger han en mundtlig eller skriftlig afslutningsinterviewundersøgelse for at afgøre, hvorfor medarbejderen har besluttet at forlade og for at få feedback om hans arbejdsoplevelser. Denne type undersøgelse kan hjælpe dig med at afgøre årsagerne til, at medarbejderne trækker og afdækker måder for at forhindre fremtidig medarbejdersildning gennem driftsmæssige forbedringer. Undersøgelsen kan også hjælpe med at vende om en ansat medarbejderes beslutning om at forlade, da du måske opdager, at medarbejderen er villig til at blive, hvis du foretager nogle ændringer i hans jobkrav, træning, fremskridt muligheder, kompensation eller generelle arbejdsvilkår.