Facilitator Assessment Tools

En facilitators rolle, uanset om det er på en international træningskonference eller en intern diskussionsgruppe, er at give ledelse i et møde ved at vejlede andre til at tage føringen. Fordi facilitatoren ikke tager højdepunktet, kan det være svært at afgøre, hvor godt hun har tjent i sin rolle, indtil du specifikt beder om tilbagemelding fra gruppen, og dermed behovet for vurderingsværktøjer. At sammenligne feedback fra gruppen eller fra en uvildig vejledende eller leder til et selvvurderingsværktøj kan hjælpe en facilitator med at forstå hendes styrker og vide, hvilke svagheder hun skal arbejde på.

Facilitator Self-Assessment

En god facilitator kan bedømmes på fire områder: aktiv lytning, gruppearbejde, gruppeledelse og præsentation. Et selvvurderingsværktøj er en tjekliste, der stiller specifikke spørgsmål vedrørende hvert af disse områder, normalt med en firepunktsskala, som "fattig", "fair", "god" og "fremragende". Alternativt kan vurderingen spørge facilitatoren, hvor ofte hun demonstrerer i løbet af en session, at hun behersker disse områder ved hjælp af en frekvensskala, som "altid", nogle gange, "sjældent" eller "aldrig".

Aktive lytte spørgsmål

Til aktiv lyttefærdigheder bør et selvvurderingsværktøj spørge, om facilitatoren tager tid til at lytte til spørgsmål og bede om afklaring, hvis hun ikke forstår. Det skal også spørge, om hun lytter til gruppearbejde, og hvis hun forbinder deltagernes kommentarer til andre emner, når det er relevant. Vurderingsspørgeskemaet til gruppen kan simpelthen spørge, hvor godt facilitatoren lyttede til spørgsmål og kommentarer.

Gruppeindblandingsvurdering

Spørgsmål vedrørende gruppeinddragelse bør spørge, om facilitatoren bruger åbne spørgsmål, får øjenkontakt og hvorvidt facilitatoren roterer ansvaret inden for gruppen. Spørgsmål kan også spørge, om facilitatoren belønner gruppearbejde, enten verbalt eller med præmier, hvis hun inviterer andre til at besvare spørgsmål fra gruppen. Andre spørgsmål kan afhænge af gruppens indstilling. For eksempel kan det være hensigtsmæssigt at spørge, om hun holder energiniveauet vedvarende ved at flytte rundt i gruppen. For gruppens spørgeskema spørg, om facilitatoren involverede gruppen i deres tilfredshed.

Koncernledelsesvurdering

En facilitator evne til at styre en gruppe er afgørende for at sikre jævne møder eller træningssessioner. Spørgsmål til denne færdighed bør omfatte, hvis facilitatoren leder gruppen tilbage til dagsordenen, hvis de flytter off-topic, hvis hun er i stand til at kontrollere vanskelige personligheder for at forstyrre gruppen, og hvis hun kan styre konflikter, før de går ud af hånden. For at vurdere gruppens opfattelse af facilitatorens gruppeledelsesfærdigheder, spørg, om facilitatoren har bidraget til at lukke diskussionerne.

Præsentationsvurdering

Præsentationsfærdigheder kan gøre eller bryde et seminar eller møde. Selvvurderingsspørgsmål bør fokusere på præsentationsfærdigheder, som om facilitatoren bruger en varieret tone og visuelle hjælpemidler, når det er relevant. Selvvurderingsskemaet skal også spørge, om facilitatoren undgår distraherende manier, som f.eks. At sige "uh" og "umm" eller lægge hænderne foran hendes ansigt. Gruppevurderingsskemaet kan simpelthen spørge, om deltagerne nyder præsentationen, og om de ønsker den samme facilitator igen eller ej.