Fem principper for oplyst markedsføring

Oplyst markedsføring søger at tackle nogle af kritikerne af traditionelle marketingfilosofier og deres indvirkning på samfundet som helhed ved at inkorporere fem principper. Den oplyste marketingfilosofi fastslår, at en virksomheds markedsføringsstrategier altid bør være forbrugerorienterede, innovative, gavnlige for samfundet, langsigtet værdi og baseret på en følelse af mission.

Forbrugerperspektiv

Oplyst markedsføring fortæller, at virksomheden skal undersøge alle sine politikker og operationer ud fra en forbrugers perspektiv. For eksempel kan et prangende og kompliceret websted være visuelt imponerende, men medmindre det er let at navigere, vil mange forbrugere finde det frustrerende. Et bestemt butikslayout kan være meget effektivt til genopretning, men forbrugeren skal også kunne finde det, hun søger hurtigt og nemt. Forbrugerorienteret markedsføring forsøger at se virksomhedens aktiviteter gennem forbrugernes øjne.

Innovation

Et selskab, der følger principperne for oplyst markedsføring, er innovativ. Virksomheden forsøger løbende at forbedre sine produkter, politikker og markedsføringsstrategier. Ikke bare antage, at den nuværende praksis er god nok, altid overveje, hvordan det er muligt at gøre dem bedre. Hvis et produkt f.eks. Kan redesignes til at vare længere til samme pris, oplyser den oplyste markedsføring, at denne innovation vil blive hilst velkommen af ​​forbrugeren og i sidste ende belønnes af markedet på lang sigt.

Samfundsmæssige konsekvenser

Et selskab, der gennemfører oplyst markedsføring, vurderer virkningen af ​​sine handlinger på samfundet. Traditionel markedsføring fokuserer på at reducere omkostningerne ved produkter, øge deres kvalitet, fremme dem til forbrugerne eller forsøge at levere noget, som forbrugerne har brug for eller vil have. Disse tilgange er alle blevet kritiseret som potentielt skadelige for samfundet gennem opmuntrende praksis, der skader miljøet, fremmer materialisme eller skader forbrugernes sundhed. For eksempel, hvis et firma sælger en sukkerholdig, men overkommelig sodavand med engangsemballage, kan produktet betragtes som skadeligt for både miljøet og folkesundheden. Ud fra synsvinklen til oplyst markedsføring er det ikke tilstrækkeligt for virksomhederne til simpelt at reducere omkostningerne, forbedre produkternes kvalitet og tilfredsstille forbrugernes behov. Samfundets trivsel vurderes også for at virksomheden nyder langsigtet succes.

Reel værdi

Principperne for oplyst markedsføring fortæller, at virksomheden bør fokusere på at skabe produkter med ægte værdi på lang sigt snarere end at fokusere på øjeblikkeligt overskud. For eksempel kan en bilproducent konstruere køretøjer med god brændstofeffektivitet, lave emissioner og høje sikkerhedsvurderinger, snarere end at opbygge den hurtigste eller billigste bil. Et investeringsselskab kunne koncentrere sig om investeringer, der vides at producere pålidelige afkast over tid, snarere end på mere risikabelt kortfristet overskud.

Corporate Mission

Det endelige princip om oplyst markedsføring er følelse af mission; Selskabet bør operere ud fra det perspektiv, at det har en klart defineret mission i samfundet, og alle dets planer og handlinger bør afspejle denne mission. Johnson og Johnson opererer i henhold til en missionserklæring kaldet Credo, idet det understreges, at virksomhedens beslutninger skal udgøre gavn for samfundet, miljøet og virksomhedens medarbejdere over rentabiliteten. Trods denne følelse af mission fremhæver virksomheden, at Credo er en forretningsstrategi, ikke kun et idealistisk program. Oplyst markedsføring anser ikke rentabilitet for at være i modstrid med etiske principper. I stedet betragtes etiske principper som at bidrage til langsigtet succes.