Eksempler på at ændre kernekompetencer

Kernekompetencer er nøglekompetencer og evner, som en enkeltperson eller en virksomhed besidder. Disse omfatter den viden og erfaring, du bringer til jobbet, de aktiviteter, der giver virksomheden det højeste afkast og de kvaliteter, du anser som centrale for succesen for den person eller organisation. Kernekompetencer giver et selskab sine konkurrencemæssige fordele ved at sætte det i stand til at levere værdi til sine kunder. Ændring af kernekompetencer kræver nøglekompetencer og evner i et nyt job eller felt af operationer.

Ejendom

Fokusmarkedet for 30 år siden var hovedsagelig at sælge huse til interesserede købere. Kernekompetencerne, som en ejendomsmægler havde brug for, var kendskab til escrowprocessen og evnen til at hjælpe sine kunder med at søge om realkreditlån. Da ejendomsmarkedet voksede og blev mere og mere konkurrencedygtigt, begyndte agenturer at påtage sig leje for at hjælpe med at udvikle salgsleder. For at gøre dette behøvede agenterne at kunne finde egnede lejere for ejendommene på bøgerne. Dette betød, at agenturet var nødvendigt for at udvikle eller ansætte agenter med et andet sæt kernekompetencer, såsom kendskab til lejekontrakter.

Xerox

Xerox er et eksempel på et firma, der diversificerede og vedtog nye kernekompetencer for at kunne konkurrere på et andet marked. I begyndelsen af ​​det 20. århundrede kom virksomheden ind under opfindelsen af ​​xerografi, som var forløber for fotokopieringsteknologi. Gennem innovation opfandt virksomheden Ethernet-teknologi, som hjalp med at forberede fundamentet for internettet i dag. Skiftet fra hard copy til digital teknologi krævede et nyt sæt kernekompetencer blandt medarbejderne, og selskabets kernekompetencer er ændret i overensstemmelse hermed.

CNN

Mediejigten er et typisk eksempel på, hvordan virksomhedens kernekompetencer skal ændre sig med tiden. CNN blev oprindeligt etableret i 1980 og var kun et tv-nyheds-tv-selskab. I 1995, hvor CNN lancerede sit interaktive websted, var kernekompetencen fortsat med at levere nyhederne. Teknologien havde dog brug for webdesignere og indholdsredaktører, der kunne finde ud af, hvordan man bedst kan præsentere informationen i brieferformater. Dette nåede et nyt niveau i september 2009, da CNN lancerede sin Twitter-konto og måtte udvikle kompetencerne til at præsentere nyhederne i 140 tegn i realtid. Virksomheden har nu også mobile applikationer til smartphones og tabletter som iPad.

Grunde til at ændre

Årsagerne til at ændre kernekompetencer er normalt at forbedre indkomsten gennem nye operationer. For en mindre virksomhed kan udvikling af en ny indtægtstrøm indebære at tage på kunder, der har brug for et produkt eller en tjeneste, der tidligere ikke var tilgængelig. For at kunne levere det pågældende produkt eller en tjeneste skal virksomheden enten uddanne nuværende personale i de krævede færdigheder eller ansætte medarbejdere, der har den viden og erfaring, der er nødvendig for at kunne forblive konkurrencedygtig i den nye arena.