Sådan registreres et krav med FedEx

Med daglige forsendelser på mere end 8, 5 millioner pakker repræsenterer FedEx en af ​​de muligheder små virksomheder har for at levere pakker til kunder, kunder og leverandører. Pakker kan køre spekteret fra små dokumentkuverter til store pakker indeholdende værdigenstande og andre køb. Mens de fleste forsendelser vil gå ud uden en hitch, har FedEx en klageproces på plads for at hjælpe kunder med at finde manglende pakker og rapportere skader.

1.

Find dit sporingsnummer og andre vigtige oplysninger for at indsende et krav med FedEx. Andre vigtige oplysninger inkluderer pakke skibsdato og eventuelle supplerende dokumentation, såsom bevis relateret til pakkeens værdi.

2.

Vælg en metode til arkivering. FedEx tilbyder kunder mulighed for at indgive krav via mail, email, fax eller online.

3.

Ring til FedEx kundeservice på 800-463-3339. Små virksomheder med en dedikeret FedEx-repræsentant bør ringe til deres repræsentant. Rådgive dem om behovet for at gøre krav og bede om et kontrolnummer for at hjælpe med at behandle dit krav. Indtast dette kontrolsnummer, ofte kaldet et opkaldstagsnummer, på ansøgningsskemaet, inden du sender det.

4.

Download og udfyld ansøgningsskemaet. Udfyld alle nødvendige oplysninger om kravformularen, herunder afsender- og modtageroplysninger, f.eks. Navn, adresse og kontaktoplysninger. Indtast oplysninger relateret til sporingsnummeret, kontrolnummeret og årsagen til kravet, herunder skader eller tab. Udfyld kravet om oplysninger om fordringshaver.

5.

Udskriv ansøgningsskemaet og indsend formularen sammen med eventuelle supplerende dokumentation via din foretrukne metode. Send ansøgningsskemaet til [email protected], fax formularen til 877-229-4766 eller send formularen til:

FedEx

Cargo Claims Department

Postboks 256

Pittsburgh, PA 15230

6.

Indsend den udfyldte ansøgningsskema online. Registrerede FedEx-brugere kan vælge at indsende en udfyldt ansøgningsskema online i stedet for at e-maile, faxe eller sende kravsformularen.

Ting, der er nødvendige

  • Tracking nummer
  • Dato for afsendelse
  • Ansøgningsformular

Tips

  • Husk, at FedEx foreslår, at kunder indgiver et krav inden for 21 dage.
  • Fil online for at modtage opdateringer relateret til kravets fremskridt via e-mail.

Populære Indlæg