Eksempler på salgsindsigelser

Erfarne sælgere ved, at for at lave et salg skal de overvinde indsigelser. Kunden kan nægte at købe flere gange, inden han forpligter sig. Heldigvis er mange af disse indvendinger forudsigelige, og nogle sælger faktisk sælgeren med mulighed for at give information om produktets egenskaber og fordele. Når man står over for salgsindsigelser, hjælper det sig med at huske, at hvis den potentielle kunde havde absolut ingen interesse for produkterne, ville han ikke have en diskussion med dig.

Det er ikke i budgettet

Ofte vil en potentiel kunde fortælle dig, at budgettet ikke har nogen penge til at tilføje produkter. Først og fremmest skal du som sælger huske, at ikke alle salg foretages samme dag. Forvent ikke at en kunde køber første gang, han ser dit produkt. På den anden side er dit møde med kunden en mulighed for at forklare, hvad produktet kan gøre for ham. Forklar at du forstår at han ikke har penge lige nu, men du vil være glad for at komme tilbage, når budgettet frigør midler.

Vi køber fra et andet firma

En anden fælles salgsindsigelse er, at kunden fortæller dig, at han arbejder med et andet firma for at købe et lignende produkt. Denne indsigelse kan være en af ​​de lettere salgsobjektioner at overvinde, fordi det viser, at den potentielle kunde har et behov for dit produkt. Du kan adressere denne indsigelse på flere måder. Du kan give kunden en gratis prøve, så han kan se, hvor meget bedre dit produkt er, eller du kan citere ham en lavere pris end hvad han betaler. Du kan også sige, at du ikke er interesseret i at vinde hele sin forretning lige nu, bare nogle, så han kan fortsætte med den nuværende leverandør også. En anden måde at henvende sig mod denne indsigelse er at nævne en konkurrent, der gav op en leverandør til at bruge dit produkt.

Jeg har ikke tid

Hvis du foretager et koldt opkald, og den potentielle kunde fortæller dig, at han ikke har tid til at tale med dig, har han sikkert ret. Tross alt er forretningsfolk travlt med at gøre deres job, og de kan ikke være i humør for at droppe, hvad de laver for at høre om dine produkter. For at overvinde denne salgsindsigelse, lav en aftale for at møde ansigt til ansigt. Hvis kunden returnerer forslaget ved at sige "bare send mig nogle oplysninger", kan du svare, at det ville spare ham tid, hvis du forenklet materialet ved at forklare det kort på et møde. Når du møder, kan du foretage en behovsanalyse for at vurdere, hvordan dine produkter kan hjælpe kunden.

Falske Indvendinger

Nogle gange vil den potentielle kunde misdirecte dig ved at fremsætte en falsk indsigelse. Hvis dette sker, er det din udfordring at finde ud af, hvorfor han er uvillig til at have en samtale. Efter at have stillet nogle spørgsmål, kan du finde ud af, at kunden ikke har budgettet til et nyt produkt, at han allerede køber det fra et andet firma, eller at han ikke har tid til at tale med dig. Når det sker, vil du vide, hvad du skal gøre.