Hvad man kan forvente fra et PR-firma

Grundlaget for et positivt offentligt image og omdømme kan tage måneder at lægge ned, så behandle PR som en kritisk forretningsfunktion. Hold dig ikke i stand til at finde et passende PR-firma eller agentur for længe; når din virksomhed virkelig har brug for en, som i en krise, vil det være for sent. Bed andre i din branche om at henvise til et par agenturer med erfaring i din branche og arrangere personlige besøg for at se, om dine personligheder og kulturer er kompatible.

PR-planlægning

Når du er ansat, skal dit bureau udvikle en PR-plan, der svarer til dine forretningsmål, så lyt efter sprog fra et potentielt PR-team, der viser, at det er sådan, de fungerer. Thomas Graham, præsident for CrossWind PR i Austin, Texas, bemærker, at "kommunikationsmål skal direkte understøtte forretningsmålene, og planen skal fastlægge de aktiviteter, strategier og taktik, der vil nå disse kommunikationsmål." For eksempel, hvis en forretningsmål er at dominere et nichemarked, kommunikationsmål skal koncentrere sig om PR muligheder i dette marked. Planen skal have specifikationer. God PR er ikke en overnatning aktivitet; det er baseret på at opbygge tillid med dine målgrupper, og det tager tid. For at sikre, at alle holder på sporet, understreger Graham vigtigheden af ​​at vurdere PR-aktiviteter mod planen med regelmæssige ugentlige, månedlige eller kvartalsvise intervaller.

Forskning

Forskning er integreret i PR, så se efter et agentur, der bruger det som grundlag for planlægningen. Dette kan være lige så enkelt som at bruge eksisterende demografi til at skitsere købsvaner og derefter udforme kommunikationsstrategien, der forstærker eller ændrer beslutningstagningen. Gode ​​PR-bureauer bruger forskning til at måle holdningerne til dine målgrupper, inden de udformer meddelelser, og dette kan påvirke din virksomhed på andre måder. Hvis f.eks. Forskning tyder på, at dine potentielle kunder rebellerer mod oversøiske outsourcing, og du bruger denne forretningsmodel, har du nu oplysninger om, om det er vigtigt nok at ændre din forretningsmodel eller rette nogle PR-dollars til det problem.

Måling

Tænk hårdt på, hvordan du vil måle PR succes, og vær ærlig om det med agenturer, du interviewer. Hvis du forventer en artikelartikel i en national forretningspublikation inden for 60 dage efter underskrivelsen af ​​kontrakten, vil et velrenommeret agentur være ærlig over for dig om oddsene for det. Hvis din prioritet er at se en stigning i salget og enhver offentliggørelse, du genererer, er bare glasur på kagen, lad agenturet vide, så det kan strategisere i overensstemmelse hermed.

Medierelationer

Dit bureau har ideel erfaring med at arbejde med medierne, der dækker din branche, og du bør forvente en interviewsøgning på et eller andet tidspunkt. Hvis du er grøn på medieinterviews, vil et godt PR-hold have mindst en person, der kan træne og træne dig til både print og broadcast-interviews - de to har forskellige forskelle - og offentlige taler engagementer. Også, selvom du ikke er socialmedier savner, skal du sørge for, at dit bureau er så, at du har en socialmediestrategi udover det traditionelle medie.

Fakturering

Mange PR-bureauer arbejder på månedlige beholdere, men det er ikke den eneste måde, så spørg om muligheder. Du kan teste vandene ved at ansætte et hold for at udvikle en specifik plan, inden du går videre i en længerevarende forpligtelse. Graham nævner den succes, hans agentur har med en "know-before-you-owe" -politik: en aftale på forhånd, skriftligt om, hvad agenturet opkræver for tjenester og tilladte udgifter. Dette fjerner de fleste, hvis ikke alle overraskelser.