Sådan skriver du en handlingsplan for strategisk planlægning

Strategisk planlægning er den proces, som en lille virksomhedsejer bruger til at bestemme den retning, han ønsker at tage forretningen med, sætte mål og mål for virksomheden, og beslutte, hvordan man fordeler virksomhedens menneskelige og økonomiske ressourcer for at nå disse mål. Hans strategier beskriver i vid udstrækning hvad han agter at opnå. En strategi kan være at udvide virksomheden fra at sælge regionalt til markedsføring på nationalt plan. Gennemførelsen af ​​hver strategi kræver færdiggørelse af de trin, der henvises til som handlingsplaner.

Bryd det ned

Opdel den strategiske plan i trin. Hvert trin er en handling. For eksempel kan en strategi være at øge synligheden af ​​virksomheden i medierne inden for seks måneder. Målet i forbindelse med strategien ville være at generere mindst to nyhedsbreve på tryk eller på anerkendte internetpublikationer. Handlingsplanen ville være at udvikle en medieliste, skrive seks pressemeddelelser, distribuere udgivelserne til medielisten og følge op på nyhedshistorier relateret til virksomhedens produkter og tjenester. En handlingsplan for at forbedre kundeservice kan være at gennemgå kundeemails for deres bekymringer og spørgsmål, generalisere kommentarerne i kategorier og udvikle en række e-mail-svar på de oftest stillede spørgsmål.

Tidsramme

Fastlæg en tidsramme for hver handlingsplan. For "øget virksomheds synlighedsstrategi" ville tidsrammen være at udvikle medielisten inden udgangen af ​​anden uge i den første måned. Skriv seks pressemeddelelser inden udgangen af ​​den første måned. Distribuere en pressemeddelelse inden udgangen af ​​hver af de første seks måneder. Følg op på relaterede nyhedshistorier og kontakt jævnligt med reporteren. En handlingsplan for en kundeserviceforbedringsstrategi kan være at besvare alle e-mails inden for fire timer, returnere alle telefonopkald samme dag og svare på skriftlig meddelelse via traditionel post næste dag.

Ansvar

Tildel ansvar til en bestemt afdeling eller person. Små virksomheder må muligvis ikke have en hel marketingafdeling, kun en person, der håndterer al marketing. Hvis handlingsplanen kræver ekspertise, der ikke findes i virksomheden, er outsourcing af handlingsplanen en mulighed. Ansættelse af en forfatter til at sammensætte pressemeddelelser eller et reklamebureau til at skrive og distribuere udgivelserne samt håndtere eventuelle medieforespørgsler er et alternativ.

Ansvarlighed

Din handlingsplan skal angive, hvad der specifikt skal gøres, af hvem og hvornår. Gennemgå handlingsplanerne for færdiggørelse i tide af den tildelte person. Dine marketingstrategier vil ikke blive gennemført, hvis handlingsplanerne ikke implementeres rettidigt, uanset hvor godt organiseret handlingstrinnene er. Hvis der er tidsforsinkelser, såsom andre opgaver, der forstyrrer de tildelte handlingsplaner, kan der kræves en justering i bemanding. Det kan være et simpelt spørgsmål om at prioritere, hvad der skal gøres for at løse modstridende opgaver. I en lille virksomhed kan salgs- og marketingpersonen være den samme person, der fører tilsyn med kundeservice. Det kan ikke være muligt at tildele ansvar for handlingsplaner for både markedsføring og forbedring af kundeservice til en person, hvis arbejdsbyrden er tung.