Sådan håndteres en uagtsom HR Officer for en alvorlig klage

En organisations medarbejdere i personaleafdelingen forventes at opretholde virksomhedspolitikker, overholde fair ansættelsespraksis og opretholde de følsomme og fortrolige oplysninger, som de har fået tillid til. Når det er en HR-officer, der overtræder medarbejdernes tillid gennem uagtsom adfærd, er det et særligt følsomt spørgsmål, der giver et negativt lys på HR-afdelingen. Derfor er det afgørende, at du tager hurtige afhjælpende foranstaltninger.

Varsel

Når du modtager meddelelse om HR-officerens uagtsomhed, bemærk officerens rolle under omstændighederne, hans rang i HR-afdelingen og organisationsstrukturen. Hvis HR-afdelingslederen er involveret i et spørgsmål, der involverer uhensigtsmæssig adfærd på arbejdspladsen eller adfærd, skal du sandsynligvis straks eskalere sagen til din virksomheds ledende ledelsesteam. Afhængigt af virksomhedens størrelse kan det ledende ledelsesteam være repræsenteret af en division HR-direktør eller højere.

Efterforskning

Afdelingen for medarbejderrelationer i en human resources afdeling undersøger og løser generelt arbejdspladsproblemer som medarbejder-supervisor konflikt, klager over medarbejder-medarbejdere og spørgsmål, der involverer organisationens overholdelse af føderale, statslige og lokale arbejdslove. Men når det er en HR-medarbejderes adfærd - et internt spørgsmål - som genstand for en undersøgelse, skal du kontakte din juridiske rådgiver. Hvis HR-medarbejderens uagtsomhed involverede en igangværende undersøgelse af arbejdspladsen, skal du gennemgå disse filmaterialer, så du kan give din advokat alle de relevante oplysninger, hun har brug for til at bestemme omfanget af uagtsomhed og et handlingsforløb.

Affjedring

I betragtning af HR-medarbejderens adgang til fortrolige medarbejderdata, organisatoriske strategiske planer og afdelingsfunktioner er det klogt at suspendere ham, mens din advokat gennemfører en undersøgelse af hans handlinger. Inden du administrerer suspensionen, opret en beredskabsplan for den periode, hvor han vil være ude af kontoret. Baseret på hans rang må du muligvis udpege en midlertidig HR-afdelingsleder. Hvis HR-direktørens handlinger for eksempel er under undersøgelse, skal HR-afdelingslederen for eksempel håndtere direktørens ansvar under direktørens suspension.

Rådgivning

Rådgivning er i orden for HR-medarbejderen, og det skal ske hurtigt. Hvis HR-medarbejderen er en højtstående medarbejder, som HR-direktøren, inviterer selskabets højtstående leder til at deltage i samtalen. Fordi dette er et internt spørgsmål med HR, skal du muligvis gøre en skadekontrol, så det er forsigtigt at have en virksomhedsleder og eventuelt din juridiske rådgiver. Informer HR-medarbejderen om, at du har modtaget en klage over sine handlinger, og at du håndterer sagen så flittigt som du ville foretage en anden arbejdspladsundersøgelse. Bekendtgør, at du sætter ham på en suspensions- eller administrativ orlov, indtil din advokat gennemfører undersøgelsen, men at du måske skal kontakte ham for yderligere information på et senere tidspunkt. Giv ham dokumentation vedrørende mødet og betingelserne for hans suspension og lad ham vide, at en kopi bliver anbragt i sin ansættelsesfil. Fortæl ham også, at han ikke har adgang til virksomhedsdata eller ejendom under hans suspension.

Personale

På dette tidspunkt er HR-afdelingspersonalet sandsynligvis mest ramt af HR-officerens uagtsomhed eller upassende arbejdspladsadfærd. Når du er færdig med rådgivningssessionen med HR-medarbejderen, indkald straks et møde med HR-medarbejderne. Forsikre dem om, at HR-funktionerne genoptages som normalt, men at en midlertidig leder - måske HR-lederen, hvis det var direktøren, der blev suspenderet - vil lede afdelingen. Påmind dem om, at HR-afdelingsoplysninger skal forblive fortrolige, og at lækager om intern HR-sagen kan resultere i disciplinære handlinger. Invitér HR-personale til at mødes privat med mellemlederen eller virksomhedens ledende lederskab, hvis de har spørgsmål eller skal dele oplysninger, der kan hjælpe undersøgelsen.

Populære Indlæg