Sådan konfronteres chat på en computer
Online chatting kan være en god måde at interagere med både kunder og medarbejdere, men traditionel tekstchat kræver hurtig indtastning og mangler den følelsesmæssige forbindelse af et ansigt til ansigt møde. Videochat kan være den næstbedste ting til en personlig samtale, der gør det muligt for dig og din klient at se hinanden og drage fordel af stemmebøjninger, ansigtsudtryk og andre visuelle hjælpemidler. Der er talrige videochat-programmer, men tre af de mere populære muligheder er AIM, Google Chat og Skype. Alle tre kræver, at du har et webcam installeret på din computer.
SIGTE
1.
Log ind på din AIM-konto. Se igennem din kontaktliste og vælg den person, som du gerne vil videochat med. Åbn et chatbeskedvindue.
2.
Klik på "Valg" og vælg "Start videochat."
3.
Klik på "Tillad", hvis vinduet Adobe Flash Player Settings vises. Vent til din anden part til at deltage i chatten. Se midt på skærmen for at se video af din anden fest; se den lille boks i nederste venstre hjørne for at se, hvad den anden part ser.
Google Chat
1.
Download og installer Google Voice og Video plugin (link i ressourcer).
2.
Log ind på din Gmail- eller Google+ konto, og find derefter en liste over kontaktpersoner med et kameraikon ved siden af hans navn.
3.
Klik på ikonet "Hangouts" helt til højre for kontaktens indtastning. Klik på knappen "Hangout" i chatvinduet for at starte videochatten. Brug af Hangout-funktionen tillader op til ni deltagere i en videochat, hvilket gør den ideel til forretningsmøder.
Skype
1.
Log ind på din Skype-konto og klik på fanen "Kontakter".
2.
Find den kontaktperson, som du vil chatte med. Et markeret grønt ikon ud for kontaktens navn angiver, at hun er online og tilgængelig til en videochat.
3.
Klik på kontaktens navn for at åbne chatvinduet, og klik derefter på knappen "Videoopkald". Vent til den anden part til at besvare opkaldet og indlede videochatten.
Advarsel
- Skype er gratis til Skype-til-Skype-opkald og en-til-en-video-beskeder. Gruppevideopkald og telefonopkaldsfunktioner kræver dog et betalt abonnement eller købte kreditter.