Sådan diskuterer du holdning med en underordnet

Tilsynsmyndigheder og ledere, der ofte beklager medarbejderindstilling, er en hindring for at skabe en sammenhængende og produktiv arbejdsgruppe. Toksiciteten af ​​kun en medarbejders holdning er nok til at forstyrre teamwork. Den bedste tilgang - og det nemmeste langt - er at tage fat på adfærd, der kommer fra en medarbejders holdning, i stedet for at forsøge at skabe objektivitet fra en subjektiv tilstand, som er holdning.

Privatliv

Generelt er beskæftigelsesspørgsmål private. Derfor, når du diskuterer en enkelt medarbejders rolle inden for organisationen, skal du gøre det i en privat indstilling og helst på neutral grund, som f.eks. Et konferencerum i stedet for dit kontor. Indstillingen har meget at gøre med, hvordan medarbejderen modtager din besked. At diskutere en underordnet medarbejderes holdning til arbejdspladsen kan tage en beskyldende tone, som du vil undgå, så sørg for at medarbejderen er i et behageligt rum, hvor han ikke vil føle sig skræmt.

Filosofi

Begynd samtalen ved at forklare virksomhedens filosofi, især hvis du taler til en ny medarbejder, der måske ikke er helt klar over organisationens værdier. Fortæl medarbejderen, at du vil sikre, at hun er komfortabel med sin rolle i virksomheden og minde hende om, at virksomheden afhænger af medarbejderne, at de er gode holdspillere og rollemodeller for deres medarbejdere. Brug ikke for meget tid til at vokse filosofisk om teamwork og organisationsmål. Brug bare dette emne til at sejle ind i, hvad du havde tænkt dig at diskutere - medarbejderens holdning.

Holdning vs. adfærd

Under din samtale skal du kunne afgøre, om medarbejderens generelle tankegang kan opfattes som en dårlig holdning. Nogle medarbejdere er bare ikke tilfredse med deres job, og selv medarbejdere, der er tilfredse, har bare sure holdninger, der afspejler deres personligheder. Fortæl medarbejderen, at du er bekymret for, at han måske opfattes som en dårlig holdning på arbejdspladsen, og at du gerne vil forstå, om det bare er et personlighedstræk, eller hvis der er noget du kan gøre for at forbedre den måde, medarbejderen føler om arbejde. Afstå fra at chastisere medarbejderen for det, der ser ud til at være et holdnings problem. I stedet giver konkrete eksempler på medarbejderens adfærd, der får dig til at tro, at medarbejderen har en dårlig holdning. Eksempelvis illustrerer nonverbale signaler, som du opdager medarbejderen demonstrerer under medarbejdermøder, der giver indtryk af, at han er utilfreds med sit job eller sine medarbejdere. Fokus på objektive observationer af adfærd i stedet for de meget subjektive fortolkninger af en persons holdning.

Forbedring

Når du klargør dine forventninger til medarbejderadfærd, får du indkøb fra medarbejderen om passende arbejdspladsadfærd. Da formålet med mødet med medarbejderen er at opmuntre til forbedring, afslut samtalen med din vilje til at hjælpe medarbejderen med at forbedre hendes adfærd. Bed om medarbejderens hjælp til at identificere, hvordan du kan hjælpe hende med at fremstille et positivt billede foran medarbejdere, kunder, vejledere og ledere. Opmuntre til en tovejs samtale i udarbejdelse af en plan for at overvåge og forbedre adfærd og planlægge et opfølgningsmøde med medarbejderen for at diskutere forbedringer og fremskridt.