Elektroniske kommunikationsmetoder i erhvervslivet

Efterhånden som teknologien skrider frem, bliver nye kommunikationer født og gamle - hvoraf mange syntes nye, ikke så længe siden - fade væk. Når du forsøger at forbinde med medarbejdere, kollegaer, chefer, kunder, kunder, leverandører eller anden forretningskontakt, kan du have flere valgmuligheder end du indser. Uanset om der er tale om interpersonel kommunikation eller markedsføringskommunikation, er forskellige metoder til elektronisk kommunikation afgørende for, at virksomheden udføres effektivt og omkostningseffektivt.

Mobile former for elektronisk kommunikation

Selvom kommunikation med mobilenheder kan være mindre formel end andre former for kommunikation, bliver folk i stigende grad henvendt til tekstbeskeder, onlinemeddelelser og korte e-mails, der bruger mobiltelefoner. Tekstbeskeder i særdeleshed har stærk appel, da alle med en mobiltelefon har tekstfunktioner. Smarte telefoner med internetadgang har ændret den måde, e-mail fungerer på, og gør det ofte til et middel til at holde kontakten via korte, hurtige beskeder - som en sms, men med en anden forbindelsestype.

Som følge heraf kommunikerer ikke kun forretningsforbindelser med hinanden via mobilenheder, men mange virksomheder er begyndt at markedsføre kunder via massemeddelelser. Smarte telefoner kan også bruges til at kommunikere via instant messaging-værktøjer og opdatere virksomhedens sociale medier, da mange forskellige typer elektronisk kommunikation nu er tilgængelige via en håndholdt enhed.

Ofte er de også en måde for medarbejderne at ringe til konferenceopkald eller tale med kunder uden at bekymre sig om en telefonregning, da mange planer tilbyder ubegrænset opkald og SMS.

Social Networking Media

Evnen og anvendelserne af sociale netværk medier fortsætter med at udvikle sig. Nogle opretholder social networking repræsenterer en ny grænse i marketing og business networking. Virksomheder fremmer begivenheder, kommunikerer med kunder, tilbyder rabatter og gør opmærksom på salg ved hjælp af sociale netværk medier. Rekrutterere og sælgere søger ofte nøglekontakter via sociale medier.

For eksempel kan rekrutteringsfolk søge efter en finansdirektør (CFO) ved at sive igennem og forbinde med økonomidirektører, der er opført på sociale netværk på virksomheder. Dette giver dem en ny måde at nå ud til folk uden at skulle gå forbi sekretærer eller arbejde hårdt for at få private hjemtelefonnumre.

Sociale medier gør det muligt for virksomheder at nå ud til kunderne om salg og kampagner og høre input, positivt eller negativt. Det er normalt en god ide at regelmæssigt overvåge virksomhedens sociale medier konti for kundernes feedback.

Videokonferencer og konferenceopkald

Konferenceopkald har længe været en hæfteklima for erhvervskommunikation, især for folk, der arbejder fjernt fra hinanden. De er blevet tilsluttet af videokonferencer, som Skype og Google Hangouts, som lader folk se hinanden og dele filer og dokumenter i realtid.

De er generelt tilgængelige via en bred vifte af enheder, herunder traditionelle computere, smartphones og tablets.

Betydningen af ​​e-mail

En af de ældre former for elektronisk kommunikation forbliver en hæfteklamme for moderne forretninger. På grund af sin alsidighed kan e-mail bruges til at stille spørgsmål og få svar, holde mini-gruppekonferencer, gøre folk opmærksomme på problemer, passere dokumenter, dele information og meget mere. De fleste domstole indrømmer nu e-mail som bevis og juridisk dokumentation for kontrakter og transaktioner.

Fra et markedsmæssigt synspunkt er e-mail blevet et populært medium til at sende beskeder til kunder. For mange virksomheder supplerer e-mail-blaster og erstatter, hvad der plejede at være print direkte mail. Nu modtager kunderne grafisk forbedrede e-mails i stedet for at få et kort i posten om deres favoritbutiks kommende salg. Dette opnår ikke kun mennesker direkte, men e-mail-blaster hjælper virksomheder med at spare på trykning og mailing.

Instant Messaging Tools

Instant messaging værktøjer som Slack og Microsoft Teams er blevet vigtige for erhvervskommunikation. Mere professionelle end tidligere instant messaging-værktøjer, der er gearet til afslappet brug, de er nyttige til at lade arbejdstagere dele hurtige tanker eller endda holde digitale møder ind og ud af kontoret. De fleste omfatter også faciliteter til deling af filer.