Fire typer kommunikation i business writing

Effektive virksomheder trives med stærke kommunikationsevner. Skriftlig kommunikation er især brugt i alle typer virksomheder på forskellige måder. Gode ​​forretningskommunikationsformer forbedrer interoffice kommunikation, fremmer succes blandt medarbejdere og forbedrer bundlinjen. Forståelse af forskellige forretningsstilsstiler hjælper med at forbedre den samlede forretningsdokumentation.

Resultaterorienteret kommunikation

Et aspekt af business writing fokuserer på at producere resultater. Resultatorienteret business writing er markeret med aktiv stemme, opmuntrer læseren til at gøre noget. Denne typografi skal ende med en opfordring til handling og specifikke instruktioner for læseren at følge. Denne form for kommunikation sker typisk inden for et kontor. En projektleder kan sende et notat til sit hold med mål for ugen og måder for holdet at nå disse mål. Tonen i et sådant stykke skal være motiverende for at opmuntre resultater.

Informativ kommunikation

Ikke alle forretningsskrifter har et langsigtet eller væsentligt mål. Nogle dokumenter giver kun oplysninger til medarbejdere, uanset om det er en e-mail om ændring af medarbejderfordele eller en hjælpemanual til kontorkopimaskinen. Disse informative stykker skal skrives kortfattet og tydeligt. Brikkerne bør præemptively besvare eventuelle spørgsmål en læser kan have. For eksempel kan et ofte stillede spørgsmål om indholdet hjælpe med at præcisere oplysningerne.

Overbevisende kommunikation

Nogle forretningskrifter har en overbevisende tone. Mange organisationer sender forslag til at få mere arbejde, uanset om det er en vagtjeneste, der søger at lande en ny kunde eller en nonprofit organisation, der ansøger om et statsstøtte. I denne form for kommunikation bruger forfattere overbevisende sprog med fokus på at understrege fordelene for læseren. Ved hjælp af anden persons "du" stemme kan forfattere tale om, hvordan læseren vil blive positivt påvirket ved at drive forretning med deres organisation.

Negativ kommunikation

I erhvervslivet giver ikke hvert stykke skriftligt materiale positive oplysninger. At skrive om et negativt emne er en udfordrende, men ofte uundgåelig opgave for de fleste forretningskritikere. For eksempel kan en humanresourcespecialist måske skrive et brev om en afskedigelses- eller fratrædelsespakke. I denne form for kommunikation skal forfatteren bruge en fast men empatisk tone og skrive kortfattet for at tilvejebringe vigtige oplysninger på en direkte måde.