Fem trin til løsning af forretningsproblemer

Problemer er ofte muligheder i forklædning, og de er næsten altid portaler for læring. En metodisk tilgang baseret på forretningsproblemerne løser oddsene ved at udvikle langsigtede løsninger, som kan tilfredsstille ledelsen, medarbejderne og kunderne. Efter et klart afgrænset sæt af problemløsende strategier kan du stoppe fra at handle rashly og træffe beslutninger, der ikke er i din bedste interesse eller interesser hos dine kunder eller investorer. At tage en systematisk tilgang til forretningsstyringsproblemer og -løsninger forhindrer dig ikke i at have problemer i fremtiden, men det giver dig vigtige værktøjer til at holde fremtidige situationer fra at blive til kriser.

Definer problemet

Når du forstår, hvilket aspekt af en situation der skal løsnes og løses, placerer du dig selv for at komme til kernen i problemet snarere end at spilde tid, der adresserer irrelevante bekymringer. Sig at du hører gennem vinranken, at en uundværlig medarbejder er utilfreds og leder efter arbejde andetsteds. Før du tilbyder den pågældende medarbejder højere løn eller en mere fleksibel tidsplan, er det værd at undersøge om problemet er unikt for denne enkelte medarbejder, eller er alle dine medarbejdere utilfredse. Den tidligere tilgang kan beholde en enkelt medarbejder, mens sidstnævnte kunne foregribe løbende personaleproblemer i fremtiden.

Dissect problemet

De fleste problemer frembyder sig som specifikke situationer, der har spiret ude af kontrol, men et problem kan være kort eller lang sigt, og det kan være begrænset til en enkelt person, eller det kan være udbredt. Hvis du medtager flere variabler i din analyse, øger du oddsene for at løse et problem på en holistisk og omfattende måde.

Identificere grunde til beslutningstagning

Når du er færdig med at identificere og analysere problemet, skal du kortlægge en fremgangsmåde til smedning af en løsning. For at definere dine beslutningskriterier skal du præcisere dine prioriteter. I tilfælde af den utilfredse uundværlige medarbejder afhænger din beslutningstagning af det ønskede resultat, uanset om det er at holde medarbejderen på medarbejderne, holde flere ansatte længere sigt eller spare penge ved at ansætte nye arbejdstagere på grundplanen.

Udvikle problemløsende strategier

Den første løsning, der kommer til at tænke på, er måske ikke den bedste til din situation. En løsning, som du har givet stor tanke om, er heller ikke altid den bedste løsning. Placer dig selv for at gennemføre en tankevækkende og nyttig løsning, hvis du har flere muligheder og vurder fordele og ulemper ved hver. Ud over at udvikle flere løsninger er det forsigtigt at engagere flere interessenter, når de løser problemer, især hvis disse problemer kræver løsninger på systemniveau.

Vælg den bedste løsning

Hvis du har lagt vægt på at identificere og analysere et problem og derefter udvikle mulige løsninger, har du allerede lagt grunden til at vælge en optimal løsning. Ingen løsning er idiotsikker, men hvis du bruger klarhed og logik og undgår at handle skævt, er du usandsynligt at gøre noget, du fortryder, og du kan endda gøre en klog beslutning, der gavner alle involverede.