Forklar målpyramiden i en organisation

Målspyramiden bryder ned et overordnet mål i lavere mål og de aktiviteter, der er nødvendige for at opnå det. Det definerer en virksomhedsmission i forhold til hverdagens opgaver og hjælper medarbejdere med at identificere mål, der ellers kan virke fjernt. Du kan designe en målspyramide for at vise medarbejdere, der udfører arbejdet, hvordan en bestemt aktivitet udføres, og at opfylde individuelle mål understøtter organisationens overordnede strategi.

Mission

Dit firma skal have en overordnet mission. Det kan være at øge overskuddet, maksimere salget, udmærke sig ved kundeservice eller levere produkter af højeste kvalitet. Som en del af din mission definerer du, hvorfor dit firma har valgt det. For eksempel kan du øge overskuddet til at betale gæld, eller du vil gerne producere kvalitetsprodukter, fordi du tror at det fører til succes gennem kundetilfredshed. Du kan placere denne mission og årsagen til den øverst på din målspyramide, men medarbejderne vil gerne vide, hvordan virksomheden skal nå sin mission, hvad der skal gøres og hvem der skal gøre det.

mål

For detaljer, hvordan du skal nå dine missionmål, sætter du specifikke mål i målspyramidens andet niveau. For at øge rentabiliteten kan du for eksempel øge salget og reducere omkostningerne. For at være mere specifik, kan du tilføje, at du vil øge overskuddet næste år med 10 procent, hvilket kræver en 5 procent stigning i salget og en 5 procents reduktion i omkostningerne. For at forbedre produktkvaliteten kan du sætte et mål om at reducere garantikrav på grund af produktfejl med 20 procent. Disse specifikke mål fortæller medarbejderne, hvordan du planlægger at nå dit overordnede mål.

Handlinger

Det tredje niveau af målpyramiden beskriver de handlinger, der er nødvendige for at opfylde målene for andet niveau. For eksempel for at øge salget kan du planlægge at introducere et nyt produkt, der er forbundet med en eksisterende, og sælge det til eksisterende kunder. Derudover kan du udvikle et nyt markedssegment. For at reducere omkostningerne kan du planlægge at reducere lagerbeholdningen og eliminere en spildende produktionsprocedure. For at forbedre produktkvaliteten kan du planlægge at identificere de mest almindelige årsager til fejl og reducere deres frekvens. Det tredje pyramidniveau fortæller medarbejderne, hvad de skal gøre.

Arbejde

Du definerer de individuelle mål for grupper af medarbejdere i pyramides fjerde niveau. Nogle af de ansatte i salget skal sælge et bestemt volumen af ​​det nye produkt til eksisterende kunder. Andre skal udvikle det nye markedssegment og opfylde salgsmålene. For at reducere omkostningerne skal lageret ændre sin lagerstyring for at reducere niveauerne til specifikke værdier, og produktionslinjen skal skære den spildte procedure. For bedre produktkvalitet skal medarbejdere i testen identificere de mest almindelige produktfejl, udvikle testprocedurer for dem og reducere fejlfrekvenser med et bestemt beløb. Medarbejdere kan se, at hvis alle udfører det tildelte arbejde, vil virksomheden gøre fremskridt mod målet øverst i pyramiden.