Eksempler på centrale præstationsmål
Ligesom en forretningsplan giver mål for organisationen at nå i løbet af en given periode, vil de skriftlige nøglepræstationsmål give konkrete mål for dine medarbejdere. Resultatmål skal baseres på hver medarbejderes specifikke ansvar kombineret med den samlede organisations behov og mål.
Elements of Key Performance Objectives
Hovedmålene for dine medarbejdere skal være målbare. For eksempel skal medarbejderen opnå et salgsmål med hensyn til dollarbeløb eller nye kunder. Målene bør være baseret på en tidslinje. Medarbejderen kan være forpligtet til at nå målene om tre måneder, seks måneder eller før næste præstationsrevision. Mål bør være opnåelige og realistiske. Forvente en medarbejder at opnå en milliard dollars i salg inden for 60 dage er urealistisk.
Endelig skal nøglepræstationsmålene formuleres tydeligt ved hjælp af handlingsord. For eksempel vil medarbejderen opnå kundetilfredshed med en klagefrekvens på under fem procent.
Kundefokuserede mål
Nogle eksempler på kundefokuserede nøglepræstationsmål er deltagelse. Medarbejdere skal vise sig at arbejde for at yde kundeservice af høj kvalitet. Indstil et mål om en procentdel eller antallet af deltagelsesdage, som medarbejderen skal møde inden for præstationsperioden.
Et andet eksempel er at måle klager og komplimenter modtaget i forhold til det samlede antal kundeinteraktioner. Denne form for formål fungerer godt for en medarbejder på forsiden, hilsen eller tager opkald fra kunder. Et tredje eksempel er måling af gentagne kunder, som også måler niveauet af kundetilfredshed.
Finansielt fokuserede mål
Finansielle mål for dine medarbejdere skal være i overensstemmelse med de mål, der er skitseret i din overordnede forretningsplan. Vækstfremskrivninger bør omfatte medarbejdernes evne til at sikre nye kontrakter eller opnå salgsmål. Sporing af nye kunder eller kontrakter kan f.eks. Måle værdien af ny virksomhed, der indføres af medarbejderen.
Et målbart mål kan også anvendes til omkostningsbesparelser ved køb af udstyr eller andre leverancer i løbet af præstationsperioden. Et andet almindeligt eksempel er at måle salgsmålene. For medarbejdere, der er involveret i direkte salg af produkter eller tjenester, er det mest målbare mål at opnå en vis mængde salg inden for en bestemt tidsramme.
Mål for medarbejdervækst
Virksomheder der ønsker at tilskynde medarbejdervækst kan indarbejde relevante karriereorienterede nøglepræstationsmål relateret til medarbejdernes uddannelsesmæssige udvikling. Du kan f.eks. Angive, at medarbejderen skal deltage i et bestemt antal videreuddannelseskurser i en 12-måneders periode. Kurserne skal vedrøre medarbejderens nuværende eller håbende stilling. En medarbejder, hvis præstation afhænger af en teknisk certificering, kan have et mål at opnå denne certificering inden for en bestemt periode.
Populære Indlæg
Uanset om det er internt eller eksternt, er kommunikation vigtig for livet i enhver virksomhed. Computere spiller en stor rolle i virksomhedernes kommunikation, med måder at kommunikere med computere, herunder email, instant messaging, videokonference og meget mere. Mens størrelsen og arten af din virksomhed bestemmer, hvor meget du bruger computere i virksomhedens kommunikation, bør du vide, hvordan du kunne udnytte teknologien til at forbedre din virksomheds bundlinje. Erhve
Læs Mere
Webadresser eller webadresser bliver længere, især når det gælder webadresser fra virksomhed til virksomhed, som små virksomhedsejere og ledere skal have adgang til regelmæssigt. De fleste nye virksomheder er tvunget til at vælge længere domænenavne, da kortere er ikke længere tilgængelige, og et link kan have udvidelser, der gør det endnu længere. Heldigvis e
Læs Mere
Hvis du ønsker at ansætte en ny manager, er det måske ikke så enkelt som at fremme din bedste medarbejder. Et holdmedlem, der har succes med at gøre sit job selvstændigt, har måske ikke de nødvendige færdigheder til at lede andre. At udnytte de vigtigste ledelsesmæssige færdigheder er det første skridt til at udvikle en liste over attributter, som den enkelte skal trænge ind i rollen. Indstiller
Læs Mere
Blandt de vigtige karakteristika ved regnskabsoplysninger er klarheden i de finansielle data, der rapporteres og evalueres af ejere og ledere. Nogle gange kan nogle få enkle tal male billedet af en virksomheds finansielle stilling, men på andre tidspunkter kræves der mere detaljeret information. At lære at læse og evaluere oplysninger, der er i et regnskabsskemaformat, giver dig større indsigt i din virksomheds økonomiske situation. En re
Læs Mere
RapidShare giver dig mulighed for at uploade filer og forretningsdokumenter fra din computer til virksomhedens sikre servere, så du kan få adgang til dem fra enhver computer med internetforbindelse. RapidShare har også en mobilwebsite, så du kan bruge din Android-telefon til at få adgang til dine uploadede filer, og du kan uploade filer gemt på din telefon. Da e
Læs Mere