Eksempler på Halo-effekten på Arbejdspladsen

Som barn er du måske blevet udpeget til særlig behandling eller dispensation, fordi du var den eneste studerende i klassen, der scorede en "A" på en vanskelig opgave. Mere end at være "lærerens kæledyr", har du måske været modtager af halo-effekten. Som voksen, hvis du nogensinde har gået hen over et rum fuld af fremmede og nærmede sig den, der smilede på dig, så har du lulled af halo-effekten. Denne kognitive bias opstår, når en positiv egenskab er pyntet, så nogen ser os - eller vi ser en anden - i holistisk positive termer. Som mennesker er vi alle tilbøjelige til at være bias, bevidste og ubevidste. Vi er trods alt ledet af følelser, ikke en kold infrastruktur på en computer. Men som en lille virksomhedsejer kan halo-effekten underminere din ellers gode dom, hvilket fører til dårlige beslutninger og skaber vrede og uro på din arbejdsplads, hvis du ikke er forsigtig.

Under Halo

Forsker Edward Thorndike krediteres med at udtrykke "halo effekt" i hans 1920-dokument, "The Constant Error in Psychological Ratings." Men en gennemgang af litteraturen viser, at folk ikke har fået det bedre at udnytte det siden da.

I "Breaking Bias" foreslår Matthew Lieberman, at det skyldes, at den menneskelige hjerne er ledet til at behandle information hurtigt og effektivt. Med andre ord er vi tilbøjelige til at snakke domme: "Ubevidst kognition er afgørende for menneskets funktion; det hjælper os med at være effektive og lydhøre over for verden omkring os. Men ubevidste processer er også tilbøjelige til fejl - fejl, som forbliver uigenkendte og ukorrekte, hvilket kan føre til fejlbeslutning, betydelig forspænding og blinkende tænkning. "

Sådan tænkning - en gløds glød - kan endda spredes til et helt firma. I "Halo-effekten" og de otte andre forretningssvindelser, der bedrager ledere, bemærker Phil Rosenzweig, at et selskab, der opnår stor økonomisk succes, kunne udråbes for sin "klare strategi, stærke værdier, strålende lederskab og fremragende udførelse". effekten kan også komme i brand igen, hvis salget i samme firma skulle implodere, kunne virksomheden undgås for at dyrke den forkerte strategi, der har en selvtilfreds kultur og coddling en arrogant chef.)

Bogen forsøger at "afvæbne de vrangforestillinger, der findes i virksomhedernes verden", og eksemplerne og lektierne for den lille virksomhedsejer kan være rigelige.

Arbejdsplads manifestationer

I løbet af en arbejdsgiver-ansattes forhold kan halo-effekten manifestere sig på utallige måder, herunder:

• Rekruttering, og specifikt når en kandidat kommer "stærkt anbefales" fra en betroet kilde. Det er en sjælden erhvervsdrivende, der ikke sætter pris på en sådan anbefaling, men det kan risikere at tippe skalaerne i denne kandidats favor, overskygge andre kvalificerede konkurrenter og begrænse, hvad der kunne have været en grundig ansættelsesproces. Opgaver, f.eks. Når en medarbejder udfører sig godt i en opgave, og så tildeles (belønnes med) en anden. I balance er det i det væsentlige den måde, hvorpå medarbejderne lærer og vokser på arbejdspladsen; de tjener det. Et potentielt problem kan resultere for den lille virksomhedsejer, hvis den nye opgave er en åbenbart dårlig passform for medarbejderen. Eksempelvis kan huscomputekseksperten have afværget et katastrofalt netværkskrasj, men det betyder ikke, at han skal lande plommens tildeling af at repræsentere virksomheden på et højt profileret messearrangement. De to funktioner - og de færdigheder, de har brug for - er helt forskellige og bør ses på denne måde af den lille virksomhedsejer. Arbejdsvaner, som f.eks. Når en medarbejder, der baserer sig i en gløds glød - og sandsynligvis ved det - kommer væk med at vise sent, manglende deadlines og ellers underforstået i forhold til sine jævnaldrende.
• Performance anmeldelser, den arena, hvor halo-effekten kan ballon ind i en fuldblod blind spot for den lille virksomhedsejer, der ser en medarbejder positivt og så overblæser en anmeldelse - og måske en deraf følgende kompenserende belønning. * Tilbud, der ofte resulterer i fra positive resultater anmeldelser. Det er naturligt for små virksomhedsejere at omringe sig med ligesindede mennesker - dem, der deler deres mål, arbejdsvaner og værdier og endda folk, hvis virksomhed de nyder. Men forfremmelser fremkaldt af halo-effekten kan være endnu mere usikre end opgaver, som ofte kan ændres med lidt travlhed. Kampagner har tendens til at bære mere levetid, og deres virkning på andre medarbejdere kan være langvarig.

Som Business Insider noter: "Halo-effekten skaber vores professionelle liv i mange ubehagelige måder."

Vær selvbevidst

Så hvad kan du gøre for at "udsmykke" sådanne forstyrrelser og indse, at det er helt upartisk, kan være umuligt? Prøv at spørge en række spørgsmål om den person, du ser gennem gløden i halo:

• Hvad tror jeg på at være præcis om denne person?
• Hvilke konklusioner har jeg trukket om ham?
• Hvilke antagelser har jeg lavet?
• Hvilke antagelser kan jeg validere?
• Hvilke antagelser kan jeg ikke støtte? * Hvilke oplysninger har jeg brugt til at nå disse antagelser?
• Kiggede jeg på det komplette billede? Er det muligt, at jeg måske har savnet noget?