Eksempler på kulturelle forskelle i erhvervslivet

Som din virksomhed vokser, kan du udvikle en forskelligartet gruppe af medarbejdere og kunder. Mens mangfoldighed ofte beriger arbejdspladsen, kan kulturelle forskelle i erhvervslivet også medføre komplikationer. Forskellige kulturelle forskelle kan forstyrre produktiviteten eller forårsage konflikt blandt medarbejderne. Stereotyper og uvidenhed om forskellige traditioner og manerer kan føre til forstyrrelser og manglende evne for nogle medarbejdere til at arbejde effektivt som et hold eller til at håndtere forretningsforbindelser med potentielle kunder i andre lande.

Personlige rumforventninger

Kulturelle forskelle i erhvervslivet omfatter varierende forventninger om personligt rum og fysisk kontakt. Mange europæere og sydamerikere kysser sædvanligvis en forretningsforbindelse på begge kinder i hilsen i stedet for at ryste hænder. Mens amerikanerne er mest komfortable på armlængde fra forretningsforbindelser, har andre kulturer intet problem, der står stødt mellem skulder og skulder med deres kammerater eller placerer sig 12 eller færre inches væk fra den person, som de taler om.

Det er ikke usædvanligt, at kvindelige kolleger i Rusland går i arm for eksempel, mens den samme adfærd i andre kulturer kan betyde et mere personligt eller seksuelt forhold.

Høj og lav kontekst

Forskellige kulturer kommunikerer gennem forskellige niveauer af kontekst. Lavkontekstkulturer som Canada, USA, Australien, New Zealand og det meste af Europa kræver lidt eller ingen forklaring på ordrer og anmodninger, og foretrækker hurtigt at træffe beslutninger. Højkulturkulturer, der omfatter de fleste andre østlige og sydamerikanske befolkninger, kræver og forventer meget mere forklaring på ordrer og retninger. Virksomheder, der opererer med en lavkontekstform for kommunikation, stavar ud i detaljerne i meddelelsen, mens de fra en højtekommunikationskultur forventer og leverer mere baggrund med deres meddelelser.

Forskellige Betydninger af Cues

Vestlige og østlige signaler har væsentligt forskellige betydninger i erhvervslivet. Ordet "ja" betyder for eksempel normalt en aftale i vestlige kulturer. I østlige og højkulturelle kulturer betyder ordet "ja" ofte, at festen forstår budskabet, ikke nødvendigvis at han er enig i det . Et håndtryk i nogle kulturer er lige så ironisk som en amerikansk kontrakt. En tavshedspause under forhandlinger med en østrigsk forretningsforbindelse kan betyde utilfredshed med dit forslag. Mens ærlig åbenhed kan være ønskelig i vestlige kulturer, placerer østlige kulturer ofte større værdi ved at redde ansigt og undgå respektløse reaktioner.

Betydningen af ​​relationer

Mens vestlige kulturer proklamerer for at værdsætte forholdsbaseret marketing og forretningspraksis, involverer i forhold i kulturer i høj sammenhæng et forhold mellem familiemæssige bånd eller direkte henvisninger fra nære venner. Domme i erhvervslivet laves ofte baseret på familiemæssige bånd, klasse og status i forholdsorienterede kulturer, mens regelorienterede kulturer mener, at alle i erhvervslivet fortjener lige muligheder for at gøre deres sag. Domme er lavet på universelle kvaliteter af retfærdighed, ærlighed og at få det bedste tilbud, snarere end på formelle introduktioner og baggrundskontrol.

Dyrk kulturforståelse

Forståelse af kulturel mangfoldighed i erhvervslivet er vigtigt at interagere med mennesker fra forskellige kulturer samtidig med at problematiske problemer forebygges. Hvis du ved, at du vil forhandle med udenlandske forretningsfolk, skal du for eksempel studere på forhånd, hvordan deres forretningsmetode adskiller sig fra din egen. Du vil opdage, at mange østlige kulturer, ligesom og forventer at have lange informative sessioner, før forhandlingerne begynder .

Lad dig ikke blive overrasket, hvis kolleger og kunder i Storbritannien og Indonesien er mere forbeholdte med deres svar og gemmer deres følelser . De i Frankrig og Italien, som USA, er mere effusive og er ikke bange for at vise deres følelser.

Sørg også for, at dine medarbejdere forstår at kulturelle forskelle er vigtige for erhvervslivet og let kan misforstås af en af ​​parterne. Frem for alt, når du støder på uventet opførsel, så prøv ikke at springe til konklusioner. En person, der synes uimodret med dine ideer, kan faktisk være fra en kultur, hvor følelser ikke udtrykkes let. Potentielle kulturelle barrierer i erhvervslivet kan undgås ved blot at forstå kulturens indvirkning på erhvervsklimaet.