XP hænger efter installation af Norton

Beskyttelse af computere på dit kontor er vigtigt. Men mens sikkerhedssuper som Norton holder computeren sikker fra internetbårne trusler, kan de også forstyrre dit operativsystem og forårsage problemer. I tilfælde hvor installering af et nyt program får Windows XP til at kollidere - intermitterende eller regelmæssigt - kan nogle grundlæggende fejlfinding få din maskine til at køre.

Konflikt med anden anti-virus software

Antivirus- og sikkerhedssoftware er naturligt påtrængende. Det virker på vej ind i operativsystemets struktur og starter så snart Windows XP starter. Hvis to sikkerhedssuiter kæmper for Windows 'opmærksomhed ved opstart, kan XP hænge, ​​så snart det starter. Før du installerer Norton, skal du afinstallere et andet virksomheds antivirusprogram og deaktivere Microsoft Security Essentials, et gratis antivirusprogram, der er lavet til Windows.

Geninstaller Norton

Geninstallation af Norton kan være svært, hvis Windows XP krasker hver gang du starter, men Microsoft programmerede bagdøre til Windows for at hjælpe dig med at starte, når ting går galt. Sluk for din computer og vent nogle få sekunder, og tænd den igen og tryk løbende på "F8" for at få adgang til den avancerede opstartsmenu. Vælg "Safe Mode", en version af Windows, der ikke indlæser startprogrammer og afinstaller Norton - og andre antivirusprogrammer - derfra.

Vira

Nogle computervirus er programmeret til at modstå antivirusprogrammer, der identificerer og ødelægger dem. Hvis du installerede Norton efter at du har mistanke om, at du havde en virus, er der en chance for, at viruset nu blokerer Norton for at virke, hvilket får Windows til at hænge. Start XP til "Sikker tilstand med netværkssupport", afinstaller Norton og download et bestemt virusfjernelsesværktøj til den virus, du har (hvis du kender navnet). Du kan bruge en gratis online virusscanning som Housecall (se link i Ressourcer) for at identificere og fjerne viruset, før du geninstallerer Norton.

Norton Startup Settings

Norton selv kan være problemet uden nogen konflikt med nogen anden software eller en virus. Norton 2008 og 2009 brugere rapporterede et problem med programmets "Early Load" -funktion, som laster anti-virus biblioteker under Windows XP indlæsning og forårsagede et nedbrud. Indtast Sikker tilstand og indlæs Norton, og klik derefter på "Indstillinger - Norton AntiVirus Options - Real-time Protection - Autoprotect" og fjern markeringen "Load auto-protection under systemstart." Genstart computeren.

Dette problem synes at være blevet løst i nyere versioner af Norton.