Forskellige typer interessenter

De fleste virksomheder eksisterer for at give en levebrød - og ofte meningsfuldt arbejde - for deres ejere. Men hver virksomhed har en række yderligere interessenter, som investerer i virksomhedens levedygtighed. Hvis din virksomhed gør et godt stykke arbejde med engagerende partnere end sine ejere, vil din virksomhed have en pulje af talent og støtte til at trække på, så du kan få mest muligt ud af mulighederne, og du kan vejr de hårde tider.

Holde medarbejdere engageret

Medarbejdere lever af din virksomhed, så de er især engageret som interessenter. Hvis du plejer dine medarbejders investering i din virksomheds velvære ved at betale dem godt, behandle dem godt og give dem mulighed for fremskridt, vil de gøre kvalitetsarbejde og vil gå ud over det absolutte minimum, der er nødvendigt for at indsamle en lønseddel. Medarbejdere, der er dybt investeret, har et godt arbejde med at repræsentere din virksomhed, og de fungerer som kontaktforbindelser til kunder, hvis engagement vil forventes at stige.

Arbejder for at tilfredsstille kunderne

Tilfredse kunder vil have din virksomhed til at lykkes. Hvis dine produkter eller tjenester virkelig gør en forskel i deres liv, vil de sandsynligvis tænke og fungere som interessenter, og de vil yde støtte, ideer og henvisninger. De investeres i din evne til at fortsætte driften, og de kan endda se sig selv som partnere. Læger, frisører og vvs-installatører, der tager sig tid til virkelig at lære deres kunder at kende, tjener loyalitet og løbende støtte fra disse kunder. Selv producenter af produkter som innovative elektronik eller de varierede unikke og lækre fødevarer kan spille en rolle i deres kunders liv, hvilket giver et usædvanligt niveau af engagement.

Gensidigt fordelagtige forhold til leverandører

Din virksomhed afhænger af sine leverandører, og dine leverandører er afhængige af din virksomhed. Virksomheder og leverandører kan udvikle sig symbiotisk, såsom en restaurant, der køber en sådan mængde produkter fra en bestemt gård, at bonden begynder at dyrke visse sorter af urter og grøntsager specielt til denne restaurantkonto. Når en virksomheds og leverandørens trivsel er tæt sammenflettet, vil leverandøren sandsynligvis komme igennem til virksomheden i kritiske tider, som f.eks. Tillade ekstra tid at betale, når pengestrømmen er stram.

Långivere og investorer

Når enkeltpersoner eller finansielle institutioner udlåner penge til din virksomhed eller investerer i bytte for at eje en aktie, bliver de også interessenter. Selv en stor og upersonlig bank, der udlåner penge til din virksomhed, har en indsats i din overlevelse, fordi hvis du ikke betaler pengene tilbage, vil banken også tabe. Personlige investorer har en endnu større andel, fordi de normalt risikerer en større procentdel af deres ressourcer, og de kan muligvis gøre investeringen mere af personlige årsager som at tro på dig eller dine produkter.

Opbygge Fællesskabsrelationer

En traditionel murstenmørtelvirksomhed har en vigtig tilstedeværelse i det samfund, hvor den opererer. En attraktiv butikskonference for eksempel kommunikerer til andre din stolthed i dine operationer, mens et forfalsket udseende kan forårsage bekymringer for dine naboer. Din beslutning om at være en aktiv deltager i dit samfund, gennem trin som at bidrage til lokale årsager eller deltage i offentlige møder, vil også hjælpe med at opbygge gode relationer.

Selv en virksomhed, der opererer stort set online, vil have et interessentskabs samfund af forskellige slags, gennem dets hjemmeside og sociale medier som Facebook og LinkedIn. Brug internetværktøjerne til at opbygge forbindelser med dette fællesskab også.

Endelig er dine lokale embedsmænd og -agenturer også en vigtig del af dit samfund og kan have et direkte udtryk for din evne til at fortsætte eller udvide dine operationer. Udnyt bymøder og fællesskabshændelser for at skabe meningsfulde forbindelser med disse interessenter også.