Hvem er et eksternt interessentskab?

Hvert firma har både interne og eksterne interessenter. De interne interessenter er ofte let definerede, fordi de har en finansiel interesse i virksomheden. Eksterne interessenter er ikke så let definerede - de er ikke involveret i virksomhedens operationer eller beslutninger. Mens den eksterne interessent ikke har nogen direkte finansiel andel i virksomheden, har de interesse for succes, fejl og ledelse af et selskab. De er kritiske for den samlede succes virksomheder, der vokser i ethvert samfund.

Interne kontra eksterne interessenter

Der er to primære kategorier af interessenter for ethvert selskab: internt og eksternt. Begge har en grund, nogle "stake" i virksomhedens succes og retning. Interne interessenter har generelt en finansiel interesse og et direkte forhold til virksomheden. Interne interessenter omfatter ejere, investorer, aktionærer og medarbejdere, som har direkte eller indirekte finansiel risiko forbundet med virksomhedens succes.

Mens medarbejdere måske eller ikke har en rentabilitetsandel eller en finansiel risiko, har de deres økonomiske levebrød på spil. Hvis virksomheden fejler, er medarbejderen ude af arbejde. Således har medarbejderen alle interesser i at se selskabet lykkes. En medarbejder med potentielle vækstmuligheder hos virksomheden har en endnu større andel. Nogle virksomheder tilbyder selskabsaktieplaner og fortjenestedeling, hvilket giver medarbejdernes interesse i at gøre det godt på arbejdspladsen. Som sådan betragtes medarbejdere som interne interessenter.

Eksterne interessenter er dem, der ikke har direkte tilknytning til virksomheden. De er ikke ansatte og har ingen direkte økonomisk interesse i virksomhedens resultat. I stedet har de en interesse i, hvordan virksomheden påvirker samfundet eller en del af samfundet. Eksterne interessenter omfatter offentlige enheder som byråd, lokale skoler, andre virksomheder og beboere i det område, hvor virksomheden driver forretning.

Ekstern Stakeholder Definition

Den eksterne interessent fastholder en interesse i virksomhedens succes, fiasko eller retning, fordi den direkte påvirker sine egne interesser. Et firma med et stort produktionsanlæg i en by vil have eksterne interessenter, der gerne vil se planten blive i samfundet i stedet for at flytte til en anden, fordi anlægget kan have en finansiel indvirkning på andre virksomheder, leverandører og den overordnede økonomiske sundhed i by. Byens borgmester er for eksempel en ekstern interessent, der søger at opretholde et positivt forhold og skabe et befordrende miljø for planten at blive.

Eksterne interessenter kan også forsøge at forhindre en virksomhed i at gøre noget i et fællesskab. Mange lokale skoledistrikter over hele landet har stået imod medicinske marihuana dispensarer beliggende i nærheden af ​​skoler. Skoledistriktets indsats er ikke økonomisk; Det er en moralsk eller etisk indsats i udviklingen og beskyttelsen af ​​sine elever og familier. Skolen kunne arbejde for at fastsætte regler om, hvor tæt en dispensær kan være og andre regler og bestemmelser, der kan forhindre et sådant selskabs evne til at lykkes i området.

Behov for eksterne interessenter

Den eksterne interessent søger at beskytte sine personlige, økonomiske og forretningsmæssige interesser. Ikke alle eksterne interessenter har samme type interesser eller interesser i en bestemt virksomhed. Skoleområdet bekymret over dispensarer har ingen økonomisk bekymring. Når skoledistriktet og dets folk lytter til byens lovgivere og repræsentanter, har politikerne en tofoldig indsats. De skal opfylde deres vælgeres behov og krav, samtidig med at de fremmer et erhvervsliv for succes. Så de lokale repræsentanter er eksterne interessenter i virksomheden, som kan have modstridende interesser baseret på deres egne interessenter.

Andre eksterne interessentbehov omfatter lokale forretningsudvikling, som stimulerer en byøkonomi med job, indtægter og større industri. Virksomheder i konkurrence med et firma er eksterne interessenter, der søger retfærdighed i handel og prisfastsættelse. Dette behov ses bredt, når et firma som Walmart flytter ind i et fællesskab, og små virksomheder begynder at lukke, fordi de ikke kan konkurrere med priserne på Walmart.

Roller af eksterne interessenter

Den rolle, som eksterne interessenter spiller, begynder med at give udtryk for meninger om den retning, en virksomhed tager. Eksterne interessenter vil føle, at et firma gør noget positivt eller negativt i forhold til deres egne personlige problemer. Denne udtalelse tjener en rådgivende rolle for virksomheder. Den eksterne interessent har ingen kontrol over, om virksomheden følger vejledningen.

Når det kommer til eksterne interessenter, der kolliderer med en forretningsretning eller handling, kan det medføre mange problemer for virksomheden. Hvis de lokale små virksomheder mødes for at modsætte sig en ny big-box butik, der får tilladelse til at bygge et stort center, kan der være problemer, hvor byplanlægning ender med at modsætte sig og forhindre åbningen. En ejendomsudvikler kan løbe ind i tilladelsesproblemer, hvis beboerne ikke ønsker, at virksomheden skal bygge på et fuglereservat eller ikke ønsker højhuse ved siden af ​​deres boliger.

Mens eksterne interessenter ikke har nogen direkte kontrol i et selskab, har deres indirekte kontrol stor indflydelse på vigtige forretningsudviklingsbeslutninger.

Problemer med eksterne interessenter

Det er vigtigt, at virksomhedsledere forstår virkningen af ​​deres virksomhed i samfundet. Overvej eksterne interessenter som partnere snarere end modstandere. Styring af eksterne interessenters input og forventninger er vigtig, når en virksomhed vokser og har brug for støtte fra de omgivende magtspillere.

En af de bedste måder at håndtere problemer eksterne interessenter har med din virksomhed er at forberede sig på forhånd for dem. Planlæg vækststrategier og konsulter med eksterne interessenter, mens du i planlægningsprocessen får input og udvikler strategier, hvor alle vinder. Selv om dette ikke forhindrer enhver negativ handling, der kommer fra eksterne interessenter, mindsker det i høj grad aggressive bivirkninger.

Eksterne interessenter sætter pris på at være en del af processen; det giver udseendet af noget niveau af kontrol. Du ønsker de eksterne interessenter på din side, når det er muligt. Erhverv er bare lettere på den måde. Derfor er en administrerende direktørs rolle kritisk, mens operationschefen forvalter den daglige drift. Den administrerende direktør skal få indkøb blandt interessenter, internt og eksternt, for at flytte virksomheden strategisk til sit næste sæt mål. Uden ekstern interessentindkøb står virksomheder ofte over for en lang vej til vækst.

Virksomhedskultur og eksterne interessenter

Det er normalt senior management, som folk tænker på, når de beskæftiger sig med eksterne interessenter. Det er trods alt den administrerende direktør, der mødes med byens embedsmænd, andre forretningsledere og nøgleaktive eksterne interessentsledere. Et firma kan dog gøre meget med PR med eksterne interessenter ved at have en positiv virksomhedskultur. Når medarbejderne er spændte på at gå på arbejde hver dag, bemærker folk.

Det er en social bevis PR-kampagne, der har stor vægt med eksterne interessenter. Tross alt er medarbejderne sandsynligvis folk, der bor i samfundet, sender deres børn i skole, stemmer og betaler ejendomsskatter. De er indflydelse på mange vigtige eksterne interessenter. Hvis de er lykkelige og vellykkede, udvides samfundet.

En anden måde, som et stort selskab kan opbygge positive relationer til eksterne interessenter, er at drive fællesskabskampagner, hvor medarbejdere får tid til at frivillige til lokale organisationer, der støttes af virksomheden. Dette får folk ud i samfundet til at opbygge positive relationer fra jorden. En administrerende direktør er bedre tjent med at gå i møde med en ekstern interessent, der allerede er begejstret for alle de store ting, virksomheden gør i samfundet.