Effektiv kommunikationskommunikation

Du kan få de bedste ideer i verden, men du kan ikke implementere dem, de svarer til ingenting. Det er her kommunikation kommer ind. Ledelsen har alt at gøre med kommunikation for at styre skibet. Kommunikation kommer i mange former og afhængigt af hvad en leder overvåger, må han muligvis være dygtig i mange former.

E-mail

I dagens erhvervsklima udgør e-mail en stor del af, hvordan organisationer og hold kommunikerer. I mange tilfælde giver dette mulighed for effektiv hurtig kommunikation eller formidling af information. Men der er nogle regler.

Må ikke blive for ordentlig. Jo mere kompliceret skrivningen og jo længere afsnitene er, jo vanskeligere kan det være for medarbejdere eller endog andre ledere at forstå. Faktisk kan kuglepunkter være gode til klarhed.

Forbrug ikke e-mail. Hvert medium har sine styrker og svagheder, og det kan være skadeligt at styre via e-mail. Ansigt til ansigt kommunikation og telefonsamtaler kan være mere tidskrævende og måske lejlighedsvis ubehageligt, men de har evnen til at formidle dybde og betyder, at e-mail mangler.

En-til-en-kommunikation

Ledere skal kunne kommunikere ansigt til ansigt med deres underordnede. Ofte har de jævnaldrende og overordnede, hvorpå de kan interface. Effektive ledere skaber komfortable rapports med deres nøglekontakter for at skabe åbenhed. De skal også forstå folks forskellige personligheder, kommunikationsstile og finde måder at formidle information på, så deres lytter forstår. At bekræfte, at den anden part forstår, er også en god praksis. Til gengæld skal en god leder også være en god lytter til at høre, hvad der sker i deres forretning og med deres team - også at bekræfte og afklare for at sikre, at de har forstået deres folk.

Præsentationer

Ledere i erhvervslivet er i stigende grad nødt til at levere præsentationer - hvad enten de skal træne medarbejdere, rapportere om fremskridt til overordnet ledelse eller kommunikere med andre afdelinger. Power Point-færdigheder er som regel et must, ligesom evnen til at tale roligt, tydeligt og at holde ro, når de står foran et publikum. Organisering af tanker og informationer i en rækkefølge, som er logisk og indtagelig for publikum, er også afgørende for succes i præsentationen.

Skriftlige rapporter

I de fleste tilfælde har ledere ledere. De kan også have investorer, fællesskabsmedlemmer og bestyrelser med spørgsmål og interesser. Ofte skrevne rapporter er en del af de mekanismer, hvorpå virksomheder arbejder. Ledere skal være i stand til effektivt at skrive om deres fremskridt, udfordringer, budgetter, operationer, menneskelige ressourcer, juridiske forhold. Klar, professionel, velformuleret og kortfattet skrivning er aktiver. Når du læser en rapport, vil læsere normalt have klar, letforståelig og kortfattet skrivelse.

Regneark

Tal er et sprog til sig selv. De fleste ledere skal blive flydende. Den moderne erhvervsliv arbejder med regneark og rapporter, der ofte genereres fra regneark. Når du arbejder med budgetter, er indtægter, omkostninger, margener, fortjeneste og tabsopgørelser, og endda interne sporingsværktøjer, kritiske. Mange virksomheder, især mindre uden store interne databaser, er afhængige af regneark til processporing og rapportering.