Typer af Business Research Methods

Virksomhedsforskning tjener en række formål. Iværksættere bruger forskning til at træffe beslutninger om, hvorvidt de skal gå ind i en bestemt forretning eller for at forfine en forretningside. Etablerede virksomheder anvender forskning for at afgøre, om de kan lykkes i en ny geografisk region, vurdere konkurrenter eller vælge en markedsføringsmetode for en vare. Virksomheder kan vælge mellem forskellige forskningsmetoder for at nå disse mål.

Forskning ved hjælp af casestudier

Når virksomheder ønsker en omfattende forståelse for, hvordan kunderne interagerer og reagerer på et produkt eller en tjeneste, gennemfører de casestudier. Casestudier sigter mod at udvikle en komplet vurdering af kundetilfredshed, produktanvendelse og holdninger til produktet og gøre det i en relevant sammenhæng.

For eksempel kan et knivfirma foretage en casestudie om sin nye, professionelle kvalitetschefs kniv ved at give en til en professionel kok til brug i to måneder. Dataindsamling kan omfatte observationer på stedet af kokken ved hjælp af kniven, samt et interview eller en undersøgelse. Denne metode giver mulighed for dybtgående informationsindsamling, men det er typisk tidsintensivt.

Undersøgelser at indsamle data

En af de mere almindelige forskningsmetoder, en undersøgelse gør det muligt for forskere at samle store mængder data hurtigt og til en relativt lav pris. På grund af den udbredte brug af undersøgelser gør en solid metode og mange prøver det forholdsvis nemt at sammensætte en lydundersøgelse, der samler relevante data. Ulemper ved undersøgelser omfatter personer i målmarkedet, der ikke reagerer, delvist gennemførte undersøgelser og lavtliggende oplysninger om målmarkedet.

Interviews for at lære om erfaringer

Interviews anvender ofte de samme spørgsmål som dem, der findes i undersøgelser, men de giver folk mulighed for at reagere længe. Denne tilgang giver typisk dyb information om en persons oplevelse med et produkt, en tjeneste eller et firma. Muligheden for at stille opfølgningsspørgsmål for at få en bedre forståelse for en persons svar er en af ​​hovedfordelene ved denne forskningsmetode. Interviews er tilbøjelige mod de tidskrævende, og uforsigtige interviewere kan forudse interviewede svar.

Fokusgrupper for at diskutere produktet

Fokusgrupper består typisk af en lille gruppe mennesker, der er i overensstemmelse med en målgruppeprofil, der diskuterer et produkt eller en tjenesteydelse. Fokusgrupper giver en slags mellemliggende mellem andre forskningsmetoder. De giver en større prøvegruppe end interviews eller et casestudie, samtidig med at man udnytter den dybde, som interviews giver. Som med interviews kan facilitatoren, der leder konversationen, utilsigtet skævre svar i en bestemt retning, og analyse af de indsamlede oplysninger under fokusgruppen kan vise sig vanskeligt at analysere.