Sådan håndteres forstyrrende medarbejdere, der påvirker et team

Uanset hvor grundigt du interviewer eller baggrunden tjekker dine medarbejdere, er du i sidste instans nødt til at løbe ind i et par med dårlige holdninger, der påvirker arbejdsmiljøet negativt. Uanset om du betaler dine medarbejdere pr. Time eller strengt på kommission, er bundlinjen, tid er penge. Disruptive medarbejdere kan medføre store distraktioner for kolleger, der sænker produktiviteten og i sidste ende mindsker overskuddet.

1.

Opret en virksomhedspolitik vedrørende arbejdspladsens adfærd, før en hændelse opstår. Beskriv klart hvilke typer af forstyrrende adfærd, der ikke tolereres på arbejdspladsen. Dette kan omfatte vrede-relaterede handlinger af råben, intimidering, beskyldning, kynisme eller en generelt dårlig holdning. Andre følelsesmæssige forstyrrelser omfatter fjendtlighed og græd som reaktion på konstruktiv kritik. Distribuere politikken til alle medarbejdere og kræve, at de underskriver det for at sikre, at de forstår reglerne og konsekvenserne af sådanne handlinger.

2.

Identificer, hvem de forstyrrende medarbejdere er blandt dine medarbejdere. Selv de mest velorganiserede og opførte medarbejdere har en dårlig dag, der resulterer i en følelsesmæssig udbrud eller bliver båret væk med at chatte rundt om vandkøleren. Mist ikke en lejlighedsvis udbrud eller udvidet afslappet samtale for en forstyrrelse. Problemmedarbejdere er typisk dem, der demonstrerer et sædvanligt mønster af forstyrrende adfærd, som forstyrrer den daglige produktivitet. Brug et kræsne øje, når du angiver synderne.

3.

Start en privat diskussion med den truende medarbejder. Nogle gange kan medarbejderne være opmærksomme på virksomhedspolitikken, men er uvidende om, at de er i strid med det. Hvis du mener, at en medarbejder er forstyrrende og forårsager problemer for sine kolleger, anmode om et privat møde for en uformel chat. Gør hende opmærksom på, hvordan hendes adfærd påvirker hendes kolleger - og firmaet - og find ud af, om der er nogen gyldig grund til hendes handlinger. Hvis et ægte problem er til stede, forsikre hende om, at hendes klage vil blive besvaret rettidigt og minde hende om virksomhedens adfærdspolitik.

4.

Overhold medarbejderens adfærd for at vurdere tegn på forbedring. Hvis du har talt med din medarbejder om hans forstyrrende adfærd og er blevet enige om en løsning på eventuelle relevante problemer, er det kun rimeligt at give ham mulighed for at tilpasse sine manerer. Hold kig på hans holdning på arbejdspladsen. Vær opmærksom på eventuelle ændringer, forbedringer eller gentagelse af insubordination.

5.

Administrer formelle disciplinære procedurer. Hvis den forstyrrende adfærd fortsætter og viser sig at medføre et fald i produktiviteten og virksomhedens moral, er det på tide at tage endelige handling. Følg helt og holdent hver af de disciplinære procedurer, der er beskrevet i din virksomheds politik, mens du administrerer formelle procedurer vedrørende medarbejdertilslutning. Dette kan omfatte skriftlige advarsler, punkter og demerit systemer og suspensioner.

Tips

• Ekstreme forhold som opsigelse kan være gældende i tilfælde af kroniske gentagelser.
• Sørg altid for at medarbejderen har modtaget skriftlig dokumentation for hver eneste hændelse med tilstrækkelig mulighed for at forsvare hendes sag.
• Konsistens i håndhævelse af virksomhedspolitikker er nøglen til at reducere uheld på arbejdspladsen.

Advarsel

• At lade hændelser glide fremmer uhæmmet adfærd.