Sådan får du en eBay-bruger forbudt

EBay-systemet for købere og sælgere er afhængig af reguleret adfærd i begge ender af transaktionens kontinuum. Hvis en sælger nægter at sende et produkt, du køber, eller en køber betaler for din auktion med et stjålet kreditkort, bryder systemet op under individuelle overtrædelser af regler. Rapportering af overtrædelser hjælper med at regulere eBay-markedspladsen og sikre, at dine rettigheder - og din konto står - forbliver beskyttede. Overbevise eBay for at forbyde en anden abonnent kræver substantiv bevis for omfattende fejlbehov.

Begrundelse for Sælgers Suspension

Sælgere står over for eBay-kontosuspensioner af årsager, der relaterer sig direkte til, hvad de sælger, og hvordan de sælger det, samt hvordan de udfører sig i at håndtere købere, og om de overholder eBay's gebyrstruktur. EBay kan midlertidigt eller permanent suspendere en sælger, der konstant lister forbudte genstande, beskriver produkter unøjagtigt og ikke overholder eBay's noteringsregler, forsøger at lede potentielle købere til off-eBay-websteder, undlader at sende varer til tiden og i passende omfang emballering, forsøg på at skræmme andre medlemmer eller offentliggøre deres personlige identifikation eller forsøge at åbne en ny konto til erstatning for en, der er suspenderet.

Købers suspensionskriterier

Købere står over for færre grunde til suspension end sælgere, fordi købernes art indebærer færre muligheder for misbrug. EBay offentliggør forskrifter, der opstiller begrundelse for opkøbernes suspension, herunder manglende betaling for varer, gentagne tilbagetrækninger af tilbagekøb, brug af stjålne eller ugyldige betalingskøretøjer, svigagtige afkast, rapportering af falsk identitet eller kontaktoplysninger, køb af venner eller familiemedlemmer for at hjælpe med at blæse sælgerstatus, anmoder om, at sælgere skjuler toldværdien af ​​internationale køb eller sender falsk tilbagemelding.

Rapportering dårlig adfærd

EBay Resolution Center fungerer som hovedvej for købere til at løse problemer med sælgere og individuelle varer. Sælgere kan rapportere købere via adskillige kanaler afhængigt af arten af ​​den problematiske adfærd, lige fra betalingsfejl til returnering af andre varer end de købte varer. EBay søger typisk efter adfærdsmønstre og suspenderer de medlemmer, der konsekvent floutter sine regler. Generelt vil en rapport om uagtsom eller uhensigtsmæssig adfærd ikke føre til en suspension, medmindre adfærden udgør en grov overtrædelse af regler, som en handling af chikane, der involverer dokumenteret hadttale eller trusler.

Andre overvejelser

Nye eBay-abonnenter modtager tættere kontrol end veteran-købere og sælgere gør, stort set fordi deres evne til at følge reglerne forbliver ubevistet. En ny køber, der ikke betaler for hans første to eller tre ting, kan blive udsat for suspension, fordi han tydeligt signalerer sin uvillighed om at overholde webstedspolitikkerne. En ny sælger, der leverer forfalskede varer til sine første få købere, kan blive udsat for lignende bevis for konsekvent upassende adfærd. Forsøg på at diskreditere status for en eBay-abonnent kan dog komme igen, fordi en samordnet kampagne for at sikre en kontohaverens suspension uden bevis for misbrug kan i sig selv udgøre en overtrædelse af reglerne.