Sådan repareres en gatewayfejl på en BlackBerry-telefon
Når du forsøger at få adgang til websteder på din BlackBerry-telefon, kan du lejlighedsvis støde på en gatewayfejl som Error 502. Denne fejl betyder, at et netværksproblem forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til internettet. det er sjældent et tegn på et hardware problem. Afhængigt af årsagen til fejlen kan dine muligheder for at løse problemet være begrænset. Hvis fejlen forbliver efter fejlfinding, er det højst sandsynligt et system-wide netværksproblem.
1.
Fjern BlackBerry-telefonens batteridæksel og batteri. Sluk først telefonen først. Vent et minut, og udskift derefter batteriet og dækslet. Tryk på "Power" for at genstarte telefonen. Start din webbrowser for at afgøre, om problemet er løst.
2.
Tryk på "Menu" -tasten på BlackBerry fra startskærmen. Klik på "Administrer forbindelser" og fremhæv "Mobile Network." Tryk på "Menu" -tasten igen og vælg "Start levering." I stedet for modellen på din BlackBerry-telefon skal du muligvis klikke på "Opdater profil". Genstart din telefon, når opdateringen er færdig. Kontroller fejlen igen.
3.
Klik på ikonet "Browser" på din BlackBerry-startskærm. Tryk på "Menu" -tasten og klik på "Valg". Marker alle felterne under "Ryd browserdata", og klik derefter på "Ryd nu." Genstart din telefon. Genstart webbrowseren, efter at telefonen har lastet.
Tip
- Kontakt din tjenesteudbyder, hvis du fortsat oplever en gatewayfejl på din BlackBerry-telefon.