Hvordan man vurderer succes eller mangel på en organisation

Du skal hele tiden overvåge succesen med din lille virksomhed. Det kan være svært at fortælle, hvor godt du laver, fordi du er indpakket i din virksomheds daglige drift. Mens du ser på dit overskud - eller mangler det - kan være en måde at måle succes på, skal du se på et bredere udvalg af indikatorer. Lønsomme virksomheder kan have svigtende lurker rundt om hjørnet, og ulønsomme virksomheder kan være på randen af ​​rentabilitet.

Undersøgelser

Du bør udføre kundeundersøgelser fra tid til anden. Du kan gøre dette ved at sende postkort, spørge kunder direkte eller sende undersøgelser via email. Lyt til, hvad dine kunder har at sige om, hvor godt du betjener dem. Mens det er muligt at have god kundeservice og ikke tjene penge, er det næsten umuligt at have dårlig kundeservice og tjene penge. Bed om ærlighed fra dine kunder, så du vil vide, hvordan de måler din succes eller fiasko.

Spørg dine interessenter

Interessenter er de mennesker, der har interesse i, hvordan din virksomhed gør. Dette omfatter medarbejdere, ledere, långivere, leverandører, investorer og entreprenører. Spørg dine interessenter, hvad deres opfattelse handler om, hvor godt virksomheden gør. Långivere vil helt sikkert fortælle dig, om de ser økonomiske problemer lurende, og leverandører vil give dig en ærlig vurdering af, hvad de ser i dine kontakter med dem. Nogle af denne feedback kan kun være opfattelse og ikke virkelighed, men opfattelsen kan blive virkelighed, hvis du giver indtryk, at du ikke klarer dig godt. I det mindste spørger dine interessenter om feedback, at du vil fortælle dig, om du har brug for at forbedre dit PR.

Vurder eviden

Overse ikke hårde tal. Du betaler enten regningerne, eller du er ikke du er enten at tjene penge eller du er ikke, og du opfylder din lønningsliste, eller du er ikke. Din revisor beskæftiger sig med fakta, så hold en faktisk samtale med din revisor om din økonomi, pengestrømme og kreditværdighed. Numbers vil ikke fortælle hele historien om din succes, men de kan påpege, hvor du har det godt, og hvor du fejler.

Prioriter

Når du har udtænkt flere måder at evaluere din succes eller fiasko på, prioriterer du disse metoder. Hvis du er en opstartsvirksomhed og ikke forventer at tjene penge i et år eller deromkring, er tall måske ikke din højeste prioritet. Hvis du dog allerede er rentabel, men du ser dine tal slipper, kan du gøre kundefeedback din prioritet. Prioritere og tilpasse dine evalueringsmetoder ud fra dine fremtidige mål og din nuværende situation.