Sådan forbedres Social Networking Work Performance

Social networking kan gøre eller bryde en forretning. Hvis din virksomheds sociale netværk er ineffektivt, eller værre, ikke-eksisterende, vil din virksomhed savne nye kunder og tabe muligheder for at forbinde med nuværende kunder. Uddanne medarbejdere om, hvordan man forbedrer arbejdspladsens sociale netværk, hjælper din virksomhed mere effektivt med at involvere kunder gennem sociale medier, der driver din virksomhed til højere salg og mere tilfredse kunder.

1.

Træn dine medarbejdere på de grundlæggende driftsprocedurer for sociale netværk, som din virksomhed bruger. Tilbyde et webinar eller PowerPoint-præsentation for at fremhæve, hvordan du logger ind, opretter opdateringer og engagerer kunder på sociale medier som Twitter, Facebook, LinkedIn og mobilnetværk som Foursquare. Skitsere også hvordan man svarer til kunder og hvordan man genererer flere fans eller tilhængere.

2.

Udvid din virksomheds tilstedeværelse på sociale netværkssteder ud over Twitter og Facebook, og træn dine medarbejdere om, hvordan du bruger de nye konti. Tilmeld din virksomhed på Yelp og Foursquare og vis dine medarbejdere hvordan du bruger disse websteder til at tjekke ind på steder og svare på kundernes kommentarer.

3.

Tilbyde en foursquare speciel til borgmesteren for din virksomhed og rådgive dine medarbejdere om, hvad der er specielt, og hvordan man skal kontrollere, om nogen er borgmester. Du kan også oprette en rabat eller speciel til kunder, der tjekker ind på din virksomhed på Foursquare. Rådgive dine medarbejdere om specialet og hvordan du indtaster det i dine registre eller computersystem.

4.

Tilby incitamenter til dine medarbejdere til aktivt socialt netværk. Hold konkurrencer for at se hvem der kan brainstorm de bedste ideer til nye sociale netværk strategier til at engagere flere kunder. Chancerne er, at nogle af dine medarbejdere er dygtige sociale netværkere, og du kan udnytte deres ekspertise til at hjælpe din virksomhed.

5.

Opmuntre dine medarbejdere til at bruge multimedie på dine sociale netværk. Tillad dine medarbejdere at sende arbejdsrelaterede fotos på din virksomhed 'Facebook-side og til Twitter ved hjælp af tredjepartswebsteder som Twitpic. Du kan også oprette en virksomheds profil på websteder som Flickr eller YouTube til at sende videoer og fotos af firmahændelser samt at tilbyde oplysninger om dine tjenester og demonstrere din ekspertise i din branche.

Tips

• Hvis du ikke har erfaring med sociale netværk eller ikke har en socialmediaspecialist hos din virksomhed, skal du ansætte en ekspert til at komme ind og lede et seminar for dine medarbejdere på sociale medier. Det vil være værd at koste for at uddanne alle på ins og outs af sociale netværk.
• Leje en ekspert til at tage videoer eller fotos til dine sociale netværkssider. Professionelle billeder på din virksomheds Facebook fan side og professionelle videoer på YouTube vil vise din virksomheds professionalisme og engagere flere fans.

Advarsel

• Skitsere hvilke typer sociale netværk, der er tilladt på arbejdspladsen, og sæt grænser for personlige sociale netværk, der ikke vedrører din virksomhed.