Målene for værdibaseret markedsføring

Ved salg af produkter eller tjenester er værdibaseret markedsføring en appel til kundens værdier og etik. Det skifter markedsføring fra en produktcentrisk tilgang til en kundeorienteret. En virksomheds annoncering og salgsfremmende foranstaltninger til sine kunder udtrykker sine værdier som en del af dets kernebrandsmeddelelse. Værdibaseret markedsføring kan også medføre at inddrage kundernes værdier i den måde produkter eller tjenester markedsføres på.

Kunden i centrum

Værdibaseret markedsføring er undertiden påbegyndt på grund af eksterne ændringer i kundernes holdninger. For eksempel ændrede Kraft Foods, Inc,, sin reklame, da markedsundersøgelser afslørede et skifte i forbrugerudtalelser i forbindelse med direkte kampagner af junkfood til børn. Krafts kundeorienterede marketingmål fører til at ændre sin markedsføringsstrategi. "Vores forhold til forbrugere handler om tillid. Hvis du ikke er i overensstemmelse med samfundet, og du bliver ude af trit med det, vil du ødelægge aktionærværdi, "sagde Robert K. Deromedi, Kraft's CEO, i en CreditUnions.com artikel.

Socialt ansvar

En organisations virksomhedserklæring kan udtrykkeligt indeholde værdibaserede mål. For eksempel udtrykte Ben & Jerrys iscrisvirksomhed sin virksomhedsvision i en af ​​sine 2000 rapporter som følger: "inden for både vores indenlandske og internationale handel fortsætter vi med at søge fremadrettede, værdidrevne strategier og virksomhedspraksis, som kan integreres i hele virksomhedens interne forretningsaktiviteter samt spille en central rolle i vores eksterne relationer. " Dets mål omfattede initiativer relateret til økonomisk og social retfærdighed, eliminering af negativ miljøpåvirkning og øget generøsitet over for de samfund, hvor den driver forretning.

Business Alliances

Et selskab kan muligvis bruge forretningsmæssige alliancer til at hjælpe med at nå sine værdibaserede mål. Dette er særligt effektivt, når alliancer vedrører levering af værdi for at hjælpe samfund. For eksempel udviklede WESTconsin Credit Union, en finansiel institution i Wisconsin, en strategisk forretningsalliance med autoforhandlere til at udvikle et auto-assistanceprogram, der i sidste ende hjalp mere end 100 lavindkomst, hvor enlige forældre købte biler.

Kundeværdier

En vigtig del af udviklingen af ​​værdibaserede strategier er at opdage, hvad kunderne værdsætter. Der skal lægges vægt på kvantitative data, der rapporterer kundepræferencer. Kvalitativ forskning, såsom undersøgelser og fokusgrupper, kan også give vigtige indsigt i kundeværdier. Et selskab kan derefter udvikle en værdibaseret markedsføringsstrategi ved hjælp af visionen og missionserklæringerne som køretøjer til artikulering af kundeorienterede mål og målsætninger.

Populære Indlæg