Generelle selskabspolitikker og -procedurer

Kan du se din virksomhed som en flydende organisation? Dine medarbejdere skal tilpasse deres handlinger til forskellige situationer under overholdelse af de generelle regler, du har oprettet på arbejdspladsen. At have en politik og procedurhåndbog, som medarbejdere kan henvise til i print eller online, hjælper medarbejdere med at træffe rutine- og ledelsesbeslutninger uden at konsultere dig, medmindre du først vil blive hørt.

Eksplicit kommunikation og konsistens

Dine to primære mål med at udvikle virksomhedspolitikker og -procedurer sætter klare forventninger og opnåede ensartede resultater fra dine medarbejdere. Politikken skal give dine medarbejdere en bred erklæring om din stilling på et eller flere aspekter af organisationen. Du bruger procedurer til at forklare detaljerne i en politik, f.eks. Hvordan medarbejdere skal implementere politikken gennem handlinger eller beslutninger. Du kan give nogle detaljer for forskellige situationer, hvor en politik kan finde anvendelse.

Definere Processer

Forklar det arbejde, som folk udfører i din virksomhed konkret, selv ved hjælp af lister, diagrammer og diagrammer for at forbedre din beskrivelse af arbejdsprocesser. Hvis du skal bruge procedurer til at definere en arbejdsproces, er det vigtigt at være specifik. Beskriv trinene i en proces ved brug af almindeligt sprog og giv eksempler, når det er relevant. Hvis dine medarbejdere har en bred vifte af læseevner, skal dine politikker og procedurer skrives til den gennemsnitlige læser. Det hjælper med at tænke på nogle opgaver som tilhørende et større system. På en mælkeproduktion er der tre slags systemer: et system til indsamling af mælk, et koefodersystem og et affaldshåndteringssystem ifølge Penn State University Cooperative Extension.

Dækker store operationer

Virksomhedsejere kan beslutte at skrive en liste over operative områder, der kræver skriftlige politikker og procedurer. Nogle er lovpligtige, såsom sundhed og sikkerhedsprocedurer, som kræves af US Occupational Safety and Health Administration. En manual skal indeholde specifikke politikker for menneskelige ressourcer. Medarbejdere skal nemt kunne finde oplysninger i din manual. Hjælp dem ved at inkludere en indholdsfortegnelse og et indeks. Overvej også at tilføje illustrationer, jobhjælp, referencer og andre informationsressourcer, selvom du skal oprette et tillæg til manualen.

Finde balance

Nogle virksomhedsejere lænker mere mod micromanagement end andre. Hvis du har denne tendens, kan du evt. Udvikle for mange politikker og procedurer. Medarbejdere kan finde det skræmmende at læse en manual med for meget indhold. Du vil kun medtage, hvad medarbejdere skal vide. Iværksætter og forfatter Margaret Heffernan skrev i sin kolonne i Inc., at et sted hun arbejdede havde "regler for bestilling af papirvarer, ved hjælp af frokostrummet, rensning af køleskabet og genanvendelse af sodavand." Disse former for procedurer hører ikke til i en driftshåndbog. Du kan få hjælp fra betroede medarbejdere til at hjælpe dig med at udrydde regler, der ikke passer til manualen.