Fem ledelses- og ledelsesfunktioner

Daglige ledere har ansvaret for at lede og inspirere de mennesker, der arbejder under dem. Dette omfatter planlægning for holdsucces, og at opfylde det, der kræves, driver en virksomhed. Fem nøglefunktioner betragtes som de måder, som ledelsen skal lede og interagere med holdmedlemmer. Fra planlægning til gennemgang er jo mere specifik ledelse, jo mere effektiv er virksomheden i at nå mål.

Tip

• De fem nøglefunktioner, der styres, er strategisk planlægning, organisering af ressourcer, bemanding, styring af aktiviteter og styring af virksomhedens succes.

Den strategiske planlægning af aktioner

Strategisk planlægning er processen med at evaluere virksomhedens mål og derefter sætte et kursus for succes. Denne funktion evaluerer de eksisterende aktiviteter og mål. Ledere planlægger derefter aktiviteter, der vil føre til at nå disse mål. Ledere har tendens til at være mere strategiske: de skal blive problemløsere, der er i stand til at se det store billede, samtidig med at de identificerer specifikke ting, der påvirker den samlede succes. For eksempel, hvis målet er at forbedre den tid det tager for kunderne at få deres ordre opfyldt, så udføres en operationel strategi for at forbedre produktets opfyldelse.

Organisering af ressourcer til opnåelse af mål

Organisationsfunktionen bringer ressourcer sammen for at nå de mål, der er fastlagt i planlægningsfunktionen. Ressourcer omfatter materialer, personale og finansiel støtte. Ledere skal identificere, hvilke aktiviteter der er nødvendige, tildele disse aktiviteter til specifikt personale, der effektivt delegerer opgaver. Ledere skal koordinere opgaver for at holde ressourcerne i bevægelse effektivt mod mål. Det er vigtigt at prioritere hvilke ressourcer der er nødvendige på et givent tidspunkt. For eksempel, hvis der er behov for mere beholdning, men virksomheden ikke har de økonomiske ressourcer til at få opgørelsen, er det først og fremmest at tackle det finansielle behov.

At sætte den rigtige talent på det rigtige sted

Når en virksomhed er korthændet, forværrer den virksomhedens evne til at betjene kunder, og det overvælder også eksisterende personale. Ledelsen har brug for at identificere nøglepersonalstillinger, og for at sikre, at det rette talent tjener den specifikke arbejdsopgave. Når den rigtige bemandingsstruktur er etableret, har ledere brug for træning, faglig udvikling, løntrin og overvågningsresultater. Effektive ledere er i stand til at udvikle talent og identificere dem, der er klar til forfremmelse.

Guiding og Directing Aktiviteter

Direkte aktiviteter er en nøglefunktion. At lade medarbejderne vide, hvad der skal gøres, og hvornår er ansvaret for ledere. Men chefer fortæller folk hvad de skal gøre, mens ledere motiverer folk til at bidrage på meningsfulde måder. Direktiveringsfunktionen kræver, at ledere gør mere end blot at give ordrer, selv om opgaver skal udfyldes for succes. Denne funktion begynder med overvågning af underordnede samtidig med at motiverende hold gennem ledet lederskab kommunikeres på klare måder.

Styring af succes systemer

Kontrolsystemer refererer til alle de processer, som ledere skaber for at overvåge succes. Sportsbusser siger: "Vinderne holder point", hvilket betyder, at vinderne ved, hvor de er, og ved hvad der er nødvendigt for at nå et mål. Denne forretningsfunktion kræver, at ledere etablerer præstationsstandarder, måler den faktiske ydeevne og sammenligner metrics for at bestemme anomalier.

For eksempel er en salgs leder fokuseret på mere end kun de endelige salgstal; han betragter de førende aktiviteter som antallet af mindste pladser og udgående opkald. Ledere gennemgår dataene og foretager tilpasninger i processer, politikker, uddannelse eller personale til at tackle fejl baseret på disse data. Vindende ledere ser ikke på dårlige resultater som fejl, men som muligheder for at løse et problem, der får de ønskede resultater.