Etik og medarbejder Debitor-kreditorforhold

Når du ejer en virksomhed, der involverer debitor-kreditorforhold, er det vigtigt, at du opretter en etisk kodeks, som dine medarbejdere skal følge. At kræve, at dine medarbejdere kender den etiske kodeks for din virksomhed, sikrer ikke blot, at de opfører sig respektfuldt, men også at de ikke overtræder nogen lov om inddrivelse af gæld.

Debitor-kreditorforhold

Forbrugerne indgår enten kreditor- eller kreditorforbindelser frivilligt eller ufrivilligt. Et eksempel på et frivilligt debitor-kreditorforhold er, når en forbruger indgår et lån. Forbrugeren bliver så debitor og udlånsinstitutionen er kreditor. Et eksempel på et ufrivilligt forhold er, når en debitor misligholder sin gæld, og kreditor forsøger at indsamle på sin konto enten gennem indsamlingsaktiviteter eller ved at indgive en retssag mod ham.

Fair Practice Collection Practice Act

Dine medarbejdere skal være fortrolige med Federal Trade Commission's Practice Act om gældsforsikring for at sikre sig, at deres adfærd, når de kontakter debitor, ikke overtræder nogen lov. FDCPA regulerer lovgivningen om kreditorindsamlingspraksis. Hvis dine ansatte overtræder nogen af ​​disse love, har debitor ret til at sagsøge din virksomhed for monetære skader. FDCPA finder anvendelse på både frivillige og ufrivillige debitor-kreditorforhold.

FDCPA Etiske Kommunikationsregler

Hvorvidt debitor-kreditorforholdet er frivilligt eller ufrivilligt, gælder de samme etiske kommunikationsregler, når dine medarbejdere forsøger at indsamle en gæld til din virksomhed. Dine medarbejdere kan ikke kommunikere med debitoren inden 8 om morgenen eller efter 9 om natten på skyldnerens lokale tid. Medarbejdere skal identificere sig og, hvis de bliver spurgt, identificere dit firmanavn. Medarbejdere kan ikke kommunikere med debitor via postkort, og de kan heller ikke diskutere gælden med nogen anden person ud over debitor eller debitorens advokat. Medarbejdere kan ikke bruge chikanerende sprog eller true trusler mod skyldnerens ejendom eller omdømme. De kan ikke udgøre trusler for at tage skyldnerens ejendom, hvis din virksomhed ikke har ret til at gøre det.

Overtrædelser

Hvis en af ​​dine medarbejdere overtræder FDCPA's love, har debitor ret til at sagsøge din virksomhed for faktiske og straffende skader. Straffebidrag, der tildeles af en domstol, må ikke overstige $ 1.000. Hvis flere debitorer sagsøger dit firma på grund af din medarbejderes uetiske adfærd, kan debitorerne medbringe et klagebesøg mod din virksomhed. I tilfælde af en klassesag kan debitorer kollektivt sagsøge dig for det mindste på $ 500.000 eller 1 procent af virksomhedens nettoværdi.