Effektive sætninger til brug i en arbejdspladsevalueringsvurdering

En god medarbejderpræstationskonkurrence handler lige så meget om at lytte, da det giver et overblik og en kommentar til medarbejdernes præstation. Feedback er nøglen, når du belønner en medarbejder eller finder den bedste løsning til træning eller præstationsgab. Brug åbne spørgsmål til at fremkalde tilbagemelding, opretholde øjenkontakt og inkludere positivt sprog, når du henviser til fremtidige mål, forventninger samt sætte scenen for trænings- og udviklingsproblemer.

Anmode om tilbagemelding

Brug åbne spørgsmål til medarbejderen om hendes rolle, arbejdsmiljø, stillingskrav, forventninger og angivne mål. Hvis problemer identificeres i præstationer eller træning, skal du stille spørgsmål som "Hvad er nogle ideer til, hvordan vi kan hjælpe dig?" eller "Hvilke trin kan vi tage herfra for at hjælpe dig?". Disse spørgsmål reducerer chancen for konflikt og fremmer en atmosfære af samarbejde. Lad medarbejderne tale uden afbrydelse for at fremme denne atmosfære.

Positivt sprog

Det er afgørende at forblive positiv, selv når medarbejdernes præstationsproblemer bliver belyst. Medarbejderstyrker kan først løses for at mindske potentielle virkninger af ydeevnekritik. Kompliment et specifikt område, hvor en relateret medarbejderstyrke er tydelig og kan dokumenteres, og fortsæt med at tilbyde forslag til det andet præstationsområde, der skal forbedres. Hvis en medarbejder i regningen fakturerer et stort antal fakturaer, men også har en høj fejlrate, nævner at hans hastighed er værdsat, men mere opmærksomhed på detaljer er nødvendig.

Sætte mål

Statsspecifikke mål, forventninger og mål for at få medarbejderen tilbage på sporet. En ansattes præstationsvurdering skal altid se frem til at forbedre medarbejderuddannelsen og opnå højere præstationsniveauer. Kommuniker inkrementelle mål, der vil bringe medarbejdernes ydeevne tilbage til acceptable niveauer. Kommuniker dette på en måde at opnå medarbejderaccept. Et eksempel ville være "John, lad os ikke bekymre dig om antallet af fakturaer, du gennemfører næste måned, men lad os arbejde på nøjagtigheden af ​​dem, vi sender." Vil det hjælpe? "

Tilbyde uddannelse og udvikling

Medarbejdere, der opfylder præstationsstandarder, såvel som dem, der har præstationsgab, kan drage fordel af træning. Forslaget til træning skal præsenteres konstruktivt uanset omstændighederne. Understrege, at for at medarbejderen skal vokse og tage på sig yderligere ansvar, vil hun få gavn af yderligere træning. Tilbyde alternativer til den medarbejder, der gavner både medarbejderen og organisationen, som f.eks. "Jane, vil du hellere deltage i virksomhedens træningsklasse ved fakturering, eller sidde med en af ​​os til et par individuelle møder?"