Eksempler på forretningsetik på arbejdspladsen

Dine medarbejdere står over for etiske dilemmaer hver dag på arbejdspladsen. De kan blive fristet til at forlade arbejdet tidligt, tage æren for andres arbejde eller løgne for en potentiel kunde for at få ham til at underskrive forsikringsordningen, bestille tjenesten eller købe det produkt, de sælger. Nøglen til at fremme en stærk forretningsetik hos din virksomhed er at skabe en etikpolitik, der tydeliggør, hvad der er acceptabelt og uacceptabelt adfærd.

Bedrager selskabet

En fast etik politik bør tydeligt skitsere den procedure medarbejderne skal følge, hvis de skal tage fridage, forlade tidligt eller begynde sent. Hvis du ikke udspiller disse procedurer, kan medarbejderne fristes til at håndtere disse spørgsmål alene. De kan hævde at møde en klient i slutningen af ​​arbejdsdagen, når de i stedet forlade tidligt for at fange et boldspil på tv. De kan hævde at være på et værksted i første halvdel af dagen, når de i stedet sniger sig i lidt ekstra søvn.

Sørg for, at din etik politik indeholder en bestemmelse, der fortæller dine medarbejdere, hvordan de kan anmode om ledig tid selv for personlige forhold. Åben kommunikation er et langt bedre alternativ end at snige sig om, når medarbejderne forsøger at klare årsagerne til deres forsinkede start eller fravær.

Arbejde med kunder

Din etik politik bør også gøre det klart, at dine medarbejdere skal behandle kunder og kunder retfærdigt og ærligt. Det betyder, at medarbejderne ikke lytter til potentielle kunder eller giver dem vildledende oplysninger. Medarbejdere bør ikke skjule den sande pris for en tjeneste, politik eller produkt for at narre kunderne til at tilmelde sig. De bør heller ikke love mere end deres service eller produkt kan levere.

Medarbejdere bør aldrig mobbe eller chikanere potentielle kunder. Din etik politik bør angive, hvor ofte dine medarbejdere kan kontakte potentielle kunder, på hvilke tidspunkter af dagen og hvad de kan og ikke kan sige under deres samtaler. Hjælp dine medarbejdere til at lære ordentlige svar på negative scenarier med aktive rollespil og træningsprogrammer. Udfør regelmæssigt træning for at opnå de bedste resultater.

Misbrugsadfærd og -handlinger

Enhver effektiv etisk politik forbyder misbrugsadfærd på din arbejdsplads. Det er ikke bare god forretning at have politikker mod misbrug, det er loven. Fordi det er loven, tænker mange arbejdsgivere ikke på at tilføje misbrugsadfærd til virksomhedens etikregler. Men etik på arbejdspladsen kræver notering ikke bare reglerne, men forgreningerne af misbrug.

Denne form for adfærd kan tage mange former. Medarbejdere kan deltage i seksuel chikane, mobbe andre arbejdstagere, fortælle upassende eller stødende vittigheder, vise pornografi på deres computerskærme eller stjæle fra kolleger eller firmaet. Din etik politik skal udtrykkeligt angive, at alle sådanne handlinger er forbudt på arbejdspladsen. Det skal også spellere straffe eller følger af sådanne handlinger.

Tager unødig kredit

Nogle ansatte kan forsøge at stige i din virksomhed ved at tage æren for arbejde, som andre medarbejdere rent faktisk udførte. Gør ikke denne etiske bortfald i dommen. Det kan have en negativ indvirkning på moralen, hvis det går uden tvivl. Sørg for, at din etik politik forbyr denne adfærd også. Tag seriøst medarbejderklager over, at deres medarbeider stjæler deres ideer eller tager kredit for de rapporter, forslag eller salg, de gennemfører.

Tænk på at holde teambygning workshops for at reducere denne type backstabbing opførsel. Forebyggende foranstaltninger af ofte meget lettere end at løse problemer, der opstår. Foster stærke hold og hjælpe hvert holdmedlem med at forstå den enkelte vej til succes og forfremmelse. Når en person forstår, hvordan de kan vokse hos virksomheden, er de mindre truet af andres præstationer, og at kreditering er uretfærdigt er bremset.