Hvordan påvirker Twitter kundebevidsthed?

Twitter har udviklet sig til en stor social media platform, som mærker bruger til at forbinde med kunder. Dette sociale netværk gør det muligt for virksomheder at interagere med kunderne på en afslappet måde, hvilket hjælper med at danne et dybere forhold. Twitter tilbyder mange fordele for virksomheder, så hvis dine kunder er på webstedet, er det vigtigt, at du etablerer og opretholder en stærk tilstedeværelse for at holde trit med dem.

Etablere troværdighed

Vedligeholdelse af en Twitter-konto giver dit firma et udtag til at humanisere sig selv. Tweets kan udformes til at skabe en personlighed og en stemme, som kunderne kan relatere til. En effektiv Twitter-strategi indebærer at blande salgsfremmende tweets med andre oplysninger, der er relevante for din branche. At give opdateringer til kunder på en måde, de forstår, bygger tillid og hjælper med at skabe troværdighed

Byg relationer

Når din virksomhed har en Twitter-konto, kan du se, hvilke kunder der siger om dig og engagere sig i deres vilkår. Hvis nogen tweets en klage eller kompliment, er du i stand til at se det og reagere korrekt. Folk sætter pris på når et mærke tager sig tid til at anerkende deres tweets, da det får dem til at føle sig værdsat. At forbinde med mennesker på denne måde giver dem mulighed for at etablere en bånd med dig og skabe en følelse af loyalitet over for dit firma.

Brand Notoriety

Når en kunde kan lide hvad du har at sige på kvidre, gentager hun og svarer til dine indlæg. Retweets og svar er delt med sine egne tilhængere, hvilket betyder at du får eksponering for hele sin Twitter efter hver gang hun nævner dig. For eksempel, hvis en person retwerets et indlæg om et kommende salg på din butik til sine 1.000 Twitter-følgere, vil disse mennesker alle modtage anmeldelse af dit salg i deres newsfeeds. Når folk ser, at deres venner kan lide dine produkter og tjenester, er de mere tilbøjelige til at kontrollere din virksomhed.

Opret en Buzz

At indarbejde hashtags i dine Twitter-indlæg og holde online chat-sessioner er effektive måder at tiltrække opmærksomhed på din virksomhed. Invitere brugere til at engagere sig med dig på Twitter får folk til at tale om dit brand og opbygger din målgruppe. Twitter giver dig en ny platform til at skabe en buzz for din virksomhed og lade folk vide, hvad du står for.