Kommunikation og teknologi fra ansigt til ansigt

Du behøver ikke at se nogen i ansigtet, når du fortæller dem, hvad du synes. Teksting, Facebook og e-mail gør det muligt at tale uden at høre den anden persons stemme, endsige se ham i øjet. Der er fordele for både teknologisk kontakt og individuel tilgang.

Indvirkning

Tilgængeligheden og nemheden i elektronisk kommunikation har påvirket personlig kontakt fra bestyrelsen til gymnasiet. "CIO Magazine" rapporterer, at e-mail er blevet den primære kommunikationsmetode for virksomhedsledere, der beskæftiger sig med deres medarbejdere. En skolelederådgiver fortalte "Altoona Mirror", at han havde set børn, der snakkede hinanden snesevis af gange om dagen, ignorerer hinanden, da de mødtes i kødet. Studerende fortalte imidlertid, at de stadig tilbragte ansigtet sammen med deres venner og stod på teknologi for at holde kontakten med folk, de ikke kunne se så ofte.

Ulemper

I nogle situationer kan møder fra ansigt til ansigt udføre mere end teknologi. At løse en alvorlig konflikt eller støtte nogen i følelsesmæssig stress tager normalt personligt kontakt. At sætte to personer sammen i et rum gør det muligt for dem at læse hinandens udtryk, kropssprog og stemme. Ikke-verbale meddelelser er ofte vigtigere end de egentlige ord. Virksomheder kan tabe salg eller penge på grund af miscommunication, og der er større risiko for det, når de stole på elektronikken for at bære samtalen.

Fordele

For en genert teenager kan det være meget lettere at kommunikere ved instant messaging eller tekst, end det er personligt. Teenagere fortalte "Altoona Mirror", at dette er særlig sandt, hvis de taler til nogen, de tiltrækkes af, eller at kritisere nogen. I erhvervslivet er e-mail god til planlægning af møder. E-mail eller notater kan også levere en besked hurtigere end at tage tid til at tale med nogen personligt. Dette kan fungere godt for en leder, der skal udstede en ordre og ikke leder efter diskussion eller feedback.

Høflighed

Nogle individer finder det lettere at være uhøflig online end personligt. Folk sender ofte e-mails eller foretager Facebook-indlæg i øjeblikkets varme, uden at tænke på, hvordan de bliver opfattet. Andre personer fornærmer med vilje, at deres anonyme kommentarer eller e-mails ikke kan spores tilbage til dem. Elektronisk kommunikation tillader mobster at chikane ofre ved at sende tekst, e-mail eller blogkommentarer uden at risikere en konfrontation fra ansigt til ansigt. Nogle stater kræver nu, at skolerne udvikler politikker til at håndtere cyberpesten.

Videokonference

Videokonferencer gør det muligt for virksomheder at mødes med medarbejdere, datterselskaber og kunder over hele landet uden bekostning af at rejse til et personligt møde. En undersøgelse, der blev rapporteret i "Science Daily", viste, at videokonferencedeltagere har en sværere tid til at vurdere argumenterne, end når de hører dem personligt. Forskerne foreslog videokonferencer kunne være mere effektive ved at bruge udstyr, der gør det lettere for alle at tage en tur til at tale.