Executive kommunikationsteknikker

Executive kommunikationsteknikker kræver opmærksomhed på detaljer og en grundig forståelse af målmarkedet og deres behov. Ledere er optaget, så det er vigtigt at vælge de rigtige værktøjer til at levere nøglebudskaber. Ofte skal ledere kommunikere mange gange på mange forskellige måder for at sikre, at deres meddelelser er i stand til at skære igennem den stigende kommunikationsknude, der definerer kommunikationsmiljøet i det 21. århundrede. En trin-til-trin tilgang, herunder udvikling af nøglebudskaber, levering af disse styringer og, vigtigst, måling af kommunikationspåvirkning er kritisk.

1.

Forstå publikum. Executive kommunikation kræver en klar forståelse for, at publikum er målrettet med en kommunikationsbesked. Afhængig af kommunikationsmålet skal ledere overveje, hvad publikums perspektiv på problemet er, hvilke hindringer eller indvendinger de måtte have, og hvilke vigtige oplysninger de måtte mangle. Jo bedre forståelsen af ​​publikum, jo ​​mere succesfulde udøvende kommunikation vil være med hensyn til at opfylde behov og overvinde indvendinger.

2.

Identificer kommunikationspræferencer. Enkeltpersoner adskiller sig i forhold til deres kommunikationspræferencer. I en teknologisk drevet verden kan det være let at stole for meget på elektronisk kommunikation, når ansigt til ansigt eller interpersonel kommunikation kan skabe bedre resultater. Det handler ikke om indstillingerne for afsenderen af ​​kommunikationen, men den tilsigtede modtager, der skal have forrang.

3.

Udvikle nøglebeskeder. Baseret på kommunikationsmålet skal den planlagte målgruppe og kommunikationskanalen vælges, ledere udvikle nøglebudskaber designet til at forbinde og tvinge publikum til nogle ønskede handlinger. Ramme meddelelser fra publikums synspunkt og levere klare, overbevisende oplysninger, der er præcise, til punkt og overbevisende.

4.

Vælg leveringsmetoder. Indsend meddelelser på en række måder: personligt, en til en, i gruppebestemmelser, online mv. At vælge en række leveringsmetoder og koordinere disse metoder til at levere en besked flere gange hjælper med at styrke og styrke de punkter, der bliver lavet.

5.

Overvej timing. Tidspunktet for udøvende kommunikation er kritisk. Timing involverer overvejelser, der både er forretningsmæssige og socialt drevne. Kommunikation under den hektiske feriesæson kan for eksempel være udfordrende, fordi ledelsens sind kan være på andre ting. Tilsvarende kan det ikke være et klogt valg at kommunikere selv gode nyheder i en stressende tid i arbejdsområdet. Planlæg kommunikationstiden for hvem der modtager beskeden først. Overordnet ledelse bør modtage informationer for medarbejdere, for eksempel, så de er parat til at reagere korrekt og passende på eventuelle spørgsmål, de måtte modtage.