Disruptive Behavior Policies

Som virksomhedsejer kan du ikke tillade forstyrrende adfærd af medarbejdere at påvirke kunderne på negative måder, sænke produktiviteten eller mindske dit forretningsomdømme. Fordi folk kommer til arbejde nogle gange under stort pres i deres personlige liv, kan de opføre sig uhensigtsmæssigt. Det er bedst at inkludere forstyrrende adfærd i dine medarbejders adfærdspolitikker.

Definition

En god politik forklarer betydningen af ​​forstyrrende adfærd og hvordan den påvirker arbejdspladsen negativt. Forklar for eksempel, at forstyrrende adfærd omfatter uønsket fysisk kontakt, voldsomme fornærmelser, trusler om vold, chikanering, tvang og ansporing af andre til at være forstyrrende på arbejdspladsen. Disse former for adfærd kan få folk til at føle sig usikre og forhindre dem i at gøre deres job.

Procedure

Din politik skal indeholde en procedure, som medarbejderne skal følge, når de observerer forstyrrende adfærd. Dette kan omfatte at kalde tilsynsføreren og medarbejderkontoret omgående for at rapportere, hvad de har observeret, og hvem der var involveret. Alle medlemmer af ledelsen bør trænes om deres pligter i beroligende medarbejdere ned og diffunderer forekomster af forstyrrende adfærd. Proceduren bør også omfatte tildeling af mennesker til at forberede og bevare dokumentation for tilfælde af forstyrrende adfærd.

kunder

Mange slags forretningsmiljøer kræver sikkerhed for beskyttelse af kunder såvel som medarbejdere. For eksempel, hvis du driver en børnepasning, afhænger børnene og deres familier af din virksomhed for at opretholde ordren. Dette kræver, at alle medarbejdere behandler forekomster af medarbejdernes forstyrrende adfærd samt forstyrrelser fra børn eller familiemedlemmer. Du og dine medarbejdere bør have en kode for at lade andre medarbejdere vide, hvornår der opstår en forstyrrende situation, og så kan medarbejderne følge en øvet procedure for at beskytte andre. Uden at øve på hvad du ville gøre, forlader du for meget til chance.

Nultolerance

For at beskytte kunder og medarbejdere overvej at oprette en nultolerancepolitik. Dette kan kun gælde for specifikke former for forstyrrende adfærd. For eksempel kan din politik angive, at medarbejdere, der taler, chikanerer, skræmmer, truer eller rører andre uden tilladelse, kan afskediges fra ansættelse. Fordi medarbejdere kan sagsøge din virksomhed for at blive opsagt, er det vigtigt at have dokumentation for deres adfærd. Du må muligvis bevise, hvordan de overtrådte politikken for forstyrrende adfærd. Du kan forhindre nogle situationer ved at give medarbejderne undervisningsmaterialer og træning om forstyrrende adfærd. Du kan også træne ledere til at se medarbejdere under tvang eller under påvirkning og sende dem hjem, før de giver problemer på arbejdspladsen.